اسنپمارکت در جدیدترین بهروزرسانی خود، قابلیت نوآورانهای تحت عنوان «خرید راحت» را معرفی کرده است که معماری سنتی خرید آنلاین را تغییر میدهد. در این سیستم، کاربران ابتدا سبد کالایی خود را تشکیل میدهند و سپس هوش مصنوعی پلتفرم، با اسکن فروشگاههای اطراف، مناسبترین گزینهها را بر اساس قیمت و موجودی پیشنهاد میدهد. امکان مقایسه همزمان ۷ فروشگاه و جایگزینی هوشمند کالاهای ناموجود، از ویژگیهای کلیدی این سرویس جدید است.
معکوسسازی فرایند خرید: اولویت با کالا است، نه فروشگاه
تیم فنی و توسعه محصول اسنپمارکت با رونمایی از سرویس «خرید راحت»، گامی بلند در جهت تسهیل فرایند خرید کالاهای تندمصرف (FMCG) برداشته است. در مدلهای رایج خرید آنلاین، کاربر ابتدا باید یک هایپرمارکت یا فروشگاه را انتخاب کرده و سپس در موجودی آن فروشگاه خاص به جستجو بپردازد. اما در قابلیت جدید، این روند کاملاً دگرگون شده است. کاربران اکنون بدون دغدغه انتخاب فروشگاه، ابتدا تمام اقلام مورد نیاز خود را در یک سبد خرید واحد جمعآوری میکنند. پس از تکمیل لیست، الگوریتمهای هوشمند اسنپمارکت وارد عمل شده و با پردازش دادههای مکانی و موجودی انبارها، نزدیکترین فروشگاههایی را که توانایی تأمین آن سفارش را دارند، شناسایی و معرفی میکنند.
داشبورد مقایسهای: انتخاب بهترین گزینه از میان ۷ فروشگاه
یکی از بارزترین مزیتهای رقابتی این قابلیت، ایجاد شفافیت مالی و زمانی برای مصرفکننده است. پس از اینکه کاربر دکمه ادامه فرایند خرید را لمس کرد، اسنپمارکت لیستی از تأمینکنندگان را نمایش میدهد. این سیستم قادر است وضعیت سبد خرید کاربر را در حداکثر ۷ فروشگاه مختلف به صورت همزمان و در یک نگاه مقایسه کند. این مقایسه شامل فاکتورهای حیاتی زیر است:
- میزان پوشش سبد: کدام فروشگاه بیشترین تعداد اقلام درخواستی را موجود دارد.
- قیمت نهایی: مجموع هزینه سبد خرید در هر فروشگاه چقدر تمام میشود.
- زمان ارسال: کدام فروشگاه سریعترین زمان تحویل را ارائه میدهد.
این سطح از شفافیت به کاربر اجازه میدهد تا تصمیمی کاملاً اقتصادی و منطبق با نیاز زمانی خود اتخاذ کند.
پایان بنبست «عدم موجودی» با جایگزینی هوشمند
یکی از چالشهای همیشگی در خریدهای سوپرمارکتی آنلاین، ناموجود بودن برخی اقلام خاص در لحظه نهایی کردن سفارش است. سرویس «خرید راحت» با پیادهسازی ابزار «جایگزینی هوشمند» این نقیضه را برطرف کرده است. اگر کالای انتخابی کاربر در فروشگاه پیشنهادی موجود نباشد، سیستم بلافاصله و بدون اتلاف وقت، محصولاتی با ویژگیهای مشابه و قیمتهای نزدیک را شناسایی کرده و به کاربر نمایش میدهد. کاربر تنها با یک لمس ساده میتواند کالای جایگزین را انتخاب کرده و مانع از ناقص ماندن سبد خرید خود شود.
تبدیل پلتفرم به دستیار هوشمند سبک زندگی
این قابلیت جدید صرفاً یک ابزار فنی نیست، بلکه تغییری در سبک زندگی دیجیتال کاربران ایجاد میکند. با حذف مراحل تکراری و جستجوهای بیهوده در فروشگاههای متعدد، اسنپمارکت عملاً نقش یک دستیار خرید شخصی را ایفا میکند. کاربر تنها یکبار سبد خرید میسازد و سیستم بهترین تأمینکننده را مییابد. در نهایت، پس از انتخاب بهترین فروشگاه توسط کاربر، او به صفحه اختصاصی آن فروشگاه هدایت میشود تا همچنان بتواند از مزایای جانبی مانند کدهای تخفیف اختصاصی یا پیشنهادات ویژه آن فروشگاه خاص بهرهمند شود. این رویکرد، پاسخی چابک به نیازهای فوری خانوارهای ایرانی است که به دنبال خریدی سریع، مقرونبهصرفه و کامل هستند.
***
حرکت اسنپمارکت به سمت مدل «محصولمحور» (Product-Centric) به جای «فروشگاهمحور» (Store-Centric)، نشاندهنده بلوغ بازار تجارت الکترونیک در ایران است. این قابلیت با کاهش «اصطکاک در خرید» (Purchase Friction)، نرخ تبدیل سبدهای خرید به فروش نهایی را افزایش میدهد. از سوی دیگر، ایجاد امکان مقایسه قیمت بین ۷ فروشگاه، رقابت قیمتی را بین تأمینکنندگان افزایش داده و در نهایت به نفع مصرفکننده نهایی تمام خواهد شد. این ویژگی موقعیت اسنپمارکت را به عنوان رهبر بازار در نوآوریهای لجستیکی و نرمافزاری تثبیت میکند.
