هیأت سرپرستی بانک ایران زمین با هدف ارتقای تعاملات سازمانی و همسوسازی اهداف، سلسله نشستهای تخصصی را با کارکنان ستادی برگزار کرد. عبدالمجید پورسعید در این دیدارها ضمن تشریح جایگاه حساس همکاران به عنوان فرماندهان اجرایی، بر لزوم تدوین استراتژیهای دقیق برای خدمترسانی تأکید کرد. اعضای هیأت سرپرستی در این جلسات ضمن بررسی مستقیم درخواستهای پرسنل، جایگاه فعلی بانک را حاصل تعصب سازمانی و تلاشهای شبانهروزی نیروی انسانی دانستند.
ترسیم نقشه راه و مسئولیتپذیری در خدمات بانکی
عبدالمجید پورسعید، رئیس هیأت سرپرستی بانک ایران زمین، در جریان برگزاری این نشستهای صمیمانه بر اهمیت حیاتی نقش نیروی انسانی در پیشبرد اهداف سازمان تأکید کرد. وی تکتک همکاران را به مثابه فرماندهانی توصیف کرد که مسئولیتهای سنگینی را بر دوش میکشند. رئیس هیأت سرپرستی بانک تصریح کرد که کارکنان باید با بهرهگیری حداکثری از ابزارهای موجود، وظایف محوله را در بالاترین سطح کیفی به انجام برسانند. پورسعید اولویت اصلی را ارائه بهترین خدمات ممکن به مشتریان دانست و از همکاران خواست تا با تنظیم یک استراتژی صحیح و برنامهریزی دقیق، سرویسهای بانکی را متناسب با نیاز واقعی مشتریان معرفی و ارائه کنند.
نقش باور سازمانی در تثبیت جایگاه بانک
رئیس هیأت سرپرستی بانک ایران زمین در بخش دیگری از سخنان خود به تحلیل مسیر طی شده توسط این موسسه مالی پرداخت. وی خاطرنشان کرد که اشراف کامل همکاران بر رویدادهای بانک و تلاشهای بیوقفه آنان، عامل اصلی رسیدن بانک ایران زمین به جایگاه تثبیت شده کنونی است. پورسعید این موفقیت را نتیجه مستقیم باور عمیق کارکنان به نام و نشان بانک، و همچنین وجود همدلی و همبستگی اجرایی میان تمام ارکان سازمان دانست. این نگاه نشاندهنده اهمیت سرمایه انسانی در عبور از چالشها و دستیابی به ثبات عملیاتی در شبکه بانکی است.
ارتقای کارایی از طریق تعامل مستقیم صف و ستاد
علیرضا کریمی وثیق، عضو هیأت سرپرستی بانک ایران زمین، در این دیدارها مولفههایی نظیر سختکوشی، مسئولیتپذیری، صبوری و احترام متقابل را از ویژگیهای بارز کارکنان این بانک برشمرد. وی با بررسی دقیق درخواستهای همکاران در حوزههای مختلف کاری، بر لزوم افزایش تعامل میان واحدهای مختلف بانک و هیأت سرپرستی تأکید ورزید. کریمی وثیق برگزاری چنین نشستهایی را فراتر از یک دیدار تشریفاتی دانست و آن را عاملی کلیدی برای افزایش همدلی، همبستگی با مدیریت ارشد و در نهایت افزایش کارایی بخشهای مختلف سازمان معرفی کرد.
همبستگی سیستمی و پیگیری مطالبات کارکنان
عضو هیأت سرپرستی بانک ایران زمین با استفاده از تعبیر «یک کشتی واحد» برای توصیف بانک، بر اتصال ناگسستنی سرنوشت تمام اعضا به یکدیگر تأکید کرد. کریمی وثیق یادآور شد که تمامی همکاران با قدرت پای کار ایستادهاند و مسیر پیشرفت بانک را هموار میسازند. وی همچنین اطمینان داد که هیأت سرپرستی تمام توان و ظرفیت خود را برای پیگیری و بهبود درخواستهای همکاران به کار خواهد بست تا فضای کاری مطلوبتری برای سرمایه انسانی بانک فراهم شود.
مدیریت دلسوزانه و انسجام سازمانی
اویس رحیمی، دیگر عضو هیأت سرپرستی بانک ایران زمین، در این دیدارهای دوستانه عامل اصلی انسجام کارکنان را وجود مدیریت دلسوز و مسئولیتپذیر دانست. وی با اشاره به تلاشهای مستمر واحدها در سالهای اخیر، بیان کرد که کارکنان بانک با سعی و کوشش فراوان توانستهاند سازمان را به سمت بهترین جایگاه ممکن هدایت کنند. رحیمی عبور موفقیتآمیز بانک از مراحل و چالشهای مختلف را نشانه توانمندی بدنه اجرایی بانک دانست که با تمام توان در مسیر اهداف سازمانی گام برداشتهاند.
نقش تعصب حرفهای در دستاوردهای بانکی
رحیمی در پایان سخنان خود تأکید کرد که شرایط پایدار و جایگاه فعلی بانک، بدون شک مدیون زحمات شبانهروزی تکتک همکاران در بخشهای صف و ستاد است. وی این دستاوردها را فراتر از انجام وظیفه اداری دانست و آن را ناشی از دلبستگی عمیق و تعصب حرفهای کارکنان به برند و هویت بانک ایران زمین قلمداد کرد. این اظهارات نشاندهنده رویکرد مدیریت ارشد بانک در ارج نهادن به تعهد سازمانی و تقویت انگیزه نیروی انسانی برای تداوم مسیر رشد و تعالی است.
***
برگزاری نشستهای مستقیم میان لایههای ارشد مدیریتی و بدنه اجرایی در بانک ایران زمین، نشاندهنده رویکرد چابکسازی و حذف موانع ارتباطی در ساختار این بانک است. در شرایط رقابتی کنونی نظام بانکی، همسوسازی استراتژیها میان صف و ستاد و تقویت حس تعلق سازمانی، مستقیماً بر کیفیت خدمات و رضایت مشتریان اثرگذار خواهد بود. تأکید هیأت سرپرستی بر مفاهیمی همچون «استراتژی دقیق» و «نیازسنجی مشتریان»، گویای تمرکز بانک ایران زمین بر توسعه بازار و گذار از بانکداری سنتی به سمت مدلهای خدمتمحور و مشتریمدار است که با تکیه بر سرمایه انسانی وفادار محقق میشود.
