یاسر حاجیحیدری، مدیر ارشد کنترل کیفیت و پایداری فولاد مبارکه، در جریان ارزیابی بیستوسومین دوره جایزه ملی تعالی سازمانی، مدل تعالی را نه یک هدف نهایی، بلکه ابزاری برای هوشمندسازی فرآیندها معرفی کرد. وی با تأکید بر همراستایی استراتژیها با اقتصاد چرخشی و مدیریت کربن، تعالی را مسیری بیپایان برای یادگیری سازمانی دانست. تمرکز بر تصمیمگیری دادهمحور و خلق ارزش پایدار برای ذینفعان، محور اصلی استراتژی نوین این بنگاه صنعتی است.
تغییر پارادایم از نشان افتخار به چارچوب مدیریتی
یاسر حاجیحیدری، مدیر ارشد کنترل کیفیت و پایداری فولاد مبارکه، روز یکشنبه 7 دیماه در حاشیه جلسه اختتامیه ارزیابی این شرکت برای دریافت بیستوسومین جایزه ملی تعالی سازمانی، تعریف نوینی از مفهوم تعالی ارائه داد. به گفته وی، حضور در این فرآیندهای ارزیابی نباید صرفاً با هدف کسب رتبه، تندیس یا نشان افتخار باشد؛ بلکه باید به عنوان یک «چارچوب مدیریتی پویا و یادگیرنده» دیده شود. این دیدگاه باعث میشود سازمان به جای توقف در ایستگاه موفقیت، دائماً در حال واکاوی نقاط قوت و زمینههای قابل بهبود خود باشد. خروجی این نگاه، اجرای پروژههای بهبود مشخصی است که تغییرات واقعی، ملموس و عملیاتی را در لایههای مختلف فرآیندهای تولیدی و ستادی ایجاد میکند، نه صرفاً مستندسازی برای کسب امتیاز.
همراستایی استراتژیک و نهادینهسازی تصمیمگیری دادهمحور
یکی از دستاوردهای کلیدی استقرار مدلهای تعالی در فولاد مبارکه، ایجاد انسجام میان ارکان مختلف سازمان بوده است. حاجیحیدری با اشاره به تقویت نگاه سیستمی، توضیح داد که این مدل کمک کرده تا ارتباط معناداری بین استراتژیهای کلان، فرآیندهای اجرایی، شاخصهای عملکردی (KPIs) و نتایج نهایی کسبوکار برقرار شود. در سایه این رویکرد، فرهنگ «بهبود مستمر» و «تصمیمگیری بر پایه داده» در سازمان نهادینه شده است. این بلوغ سازمانی موجب شده تا مفاهیم متعددی نظیر کیفیت محصول، خوشقولی در زمان تحویل، رضایت مشتریان و بهرهوری منابع، دیگر به صورت جزیرهای مدیریت نشوند، بلکه همگی در یک راستا و به صورت همزمان به عنوان اولویتهای غیرقابلتفکیک سازمان پیگیری شوند.
تمرکز بر پایداری؛ از مدیریت کربن تا اقتصاد چرخشی
بخش مهمی از اظهارات مدیر ارشد کنترل کیفیت، به نقش مدل تعالی در بازتعریف مفهوم «پایداری» اختصاص داشت. وی تصریح کرد که تعالی سازمانی، فولاد مبارکه را به سمت جدیتر گرفتن مسئولیتهای زیستمحیطی و اجتماعی سوق داده است. امروزه، رشد سازمان تنها با معیارهای مالی سنجیده نمیشود، بلکه تمرکز بر «مدیریت کربن» و پیادهسازی اصول «اقتصاد چرخشی» (Circular Economy) به بخش جداییناپذیر از استراتژی توسعه تبدیل شده است. این رویکرد تضمین میکند که رشد فولاد مبارکه، رشدی مسئولانه، اخلاقی و ماندگار باشد که منافع نسلهای آینده و محیطزیست را نیز در بر میگیرد.
نقش کلیدی سرمایه انسانی و حمایت مدیریت ارشد
حاجیحیدری موفقیت در مسیر تعالی را مرهون دو عامل اساسی دانست: حمایت قاطع مدیریت ارشد و مشارکت فعال بدنه کارشناسی. وی با تقدیر از نگاه ویژه مدیرعامل گروه فولاد مبارکه، خاطرنشان کرد که وقتی مدیریت ارشد، تعالی را ابزاری حیاتی برای توسعه پایدار و افزایش رقابتپذیری میداند، این باور به کل سازمان سرایت میکند. همچنین، وی از تلاشهای شبانهروزی کارکنان که با دانش و تعهد خود نقش اصلی را در پیشبرد اهداف ایفا کردهاند و نیز از دقت نظر تیم ارزیابان که با بازخوردهای سازنده خود مسیر را شفافتر کردند، قدردانی کرد. به باور وی، تعالی یک نقطه پایان نیست، بلکه مسیری بیپایان از یادگیری و هوشمندسازی است که ارزش واقعی را برای تمام ذینفعان خلق میکند.
***
نگرش مطرح شده مبنی بر استفاده از مدلهای تعالی به عنوان “پلتفرم یادگیری” و نه صرفاً “ابزار تبلیغاتی”، نشاندهنده بلوغ استراتژیک در بزرگترین فولادساز منطقه است. از منظر اقتصادی، پیوند زدن “کیفیت” و “پایداری” با مفاهیمی نظیر “اقتصاد چرخشی”، مستقیماً بر کاهش بهای تمامشده و مدیریت ریسکهای آتی (نظیر مالیات بر کربن) تأثیر میگذارد. سازمانی که تصمیمگیری خود را بر پایه داده استوار میکند و فرآیندها را هوشمند میسازد، چابکی لازم برای واکنش به نوسانات بازار جهانی فولاد را خواهد داشت و حاشیه سود خود را در بلندمدت تضمین میکند.