بانک صادرات ایران با انتشار «کتاب سال 1403» برای نخستین بار، گزارشی جامع و داده‌محور از عملکرد خود ارائه داد. این گزارش رشد 263 درصدی سرمایه بانک به بیش از 782 هزار میلیارد ریال و جهش 91 درصدی سود خالص را مستند می‌کند. در حوزه تحول دیجیتال، بیش از 93 درصد تراکنش‌ها خارج از شعب انجام شده و پلتفرم‌های نوینی چون «چکنو» و «سپینو» میلیون‌ها کاربر جذب کرده‌اند. این سند با تکیه بر اعتماد بیش از 36.6 میلیون مشتری، تصویری از استحکام مالی و نوآوری این بانک ارائه می‌دهد.
انتشار «کتاب سال»؛ گامی نوین در شفافیت بانکی
بانک صادرات ایران با انتشار کتاب «در مسیر خلق ارزش»، برای اولین بار در نظام بانکی کشور، عملکرد سال 1403 خود را در قالبی نوآورانه به تصویر کشید. این گزارش با رویکردی داده‌محور، تصویری شفاف از دستاوردهای مالی، پیشرفت‌های دیجیتال و عمق اعتماد عمومی به این نهاد مالی ارائه می‌کند. کتاب سال 1403 به عنوان منبعی تحلیلی برای متخصصان، دانشگاهیان و فعالان اقتصادی تدوین شده و پاسخگویی به افکار عمومی را هدف قرار داده است.
ثبت رکوردهای مالی با استحکام ساختاری
عملکرد مالی بانک صادرات ایران در سال 1403 با جهش‌های کم‌سابقه‌ای همراه بود که نشان از استحکام و مدیریت بهینه منابع دارد. سرمایه بانک با یک رشد چشمگیر 263 درصدی به بیش از 782 هزار میلیارد ریال افزایش یافت. این اقدام مهم، کفایت سرمایه را نیز 39 درصد بهبود بخشید. سود خالص بانک با رشدی 91 درصدی از مرز 50 هزار میلیارد ریال عبور کرد. همچنین، درآمدهای عملیاتی با 44 درصد افزایش، رکورد جدیدی ثبت نمود. در بخش درآمدها، تسهیلات اعطایی 53 درصد و درآمدهای کارمزدی و غیرمشاع 60 درصد رشد کردند.
بهبود ترازنامه و خلق ارزش برای سهامداران
بانک در سال گذشته با تمرکز بر بهینه‌سازی دارایی‌ها، مسیر خلق ارزش پایدار را با جدیت دنبال کرد. مجموع دارایی‌های بانک 41 درصد رشد داشته و سود انباشته نیز با افزایشی 158 درصدی، قدرت سودآوری بانک را به نمایش گذاشت. فروش املاک مازاد با رشد فوق‌العاده 290 درصدی و افزایش 61 درصدی سرمایه‌گذاری‌ها در سهام و اوراق بهادار، دو استراتژی موفق بانک برای بهبود ساختار ترازنامه و افزایش بازدهی برای سهامداران بود.
پیشتازی در تحول دیجیتال با پلتفرم‌های نوین
سال 1403 فصل جدیدی در بانکداری دیجیتال بانک صادرات ایران بود. امروز بیش از 93 درصد از کل تراکنش‌های مشتریان خارج از شعب فیزیکی و از طریق بسترهای دیجیتال انجام می‌شود. همراه بانک صادرات با عبور از مرز 1.2 میلیون نصب موفق، به بیش از 3.6 میلیون کاربر فعال دست یافت. سامانه‌های دیجیتال جدید بانک نیز رشد چشمگیری تجربه کردند. «چکنو»، به عنوان اولین چک دیجیتال شبکه بانکی، بیش از 780 هزار کاربر جذب کرد. همچنین «سپینو»، پلتفرم بانکداری دیجیتال بانک، در سال نخست فعالیت خود 1.9 میلیون کاربر داشت و سامانه توثیق الکترونیکی «ست» از 70 هزار کاربر فعال فراتر رفت.
اعتماد 36 میلیونی؛ جامعه مشتریان در مقیاس یک کشور
بانک صادرات ایران در سال 1403 به بیش از 36.6 میلیون مشتری خدمت‌رسانی کرد که جمعیت آن با یک کشور متوسط برابری می‌کند. گستره سنی مشتریان این بانک از نوزاد متولد 1403 تا سالمندی 134 ساله متولد سال 1270 را در بر می‌گیرد. این تنوع نسلی نشان‌دهنده اعتماد ریشه‌دار و موروثی به برند «در خدمت مردم» است. ثبت بیش از 100 میلیون مراجعه حضوری به شعب در کنار توسعه ابزارهای غیرحضوری، همچنان بر جایگاه این بانک به عنوان یک تکیه‌گاه معتمد عمومی تأکید دارد.
سرمایه انسانی؛ محور توسعه و خدمت‌رسانی
بیش از 20 هزار نیروی انسانی متخصص، تکیه‌گاه اصلی رشد بانک صادرات ایران در سال 1403 بودند. از این تعداد، 64 درصد در خط مقدم و در صف خدمت‌رسانی مستقیم به مشتریان فعالیت می‌کنند. برای توانمندسازی این خانواده بزرگ، بیش از 800 هزار نفر-ساعت آموزش تخصصی در حوزه‌های فنی و مدیریتی برگزار شد. هم‌افزایی میان تجربه کارکنان باسابقه و انرژی نسل‌های جوان دهه 70 و 80، تصویری پویا از بزرگ‌ترین خانواده بانکی کشور ساخته است.
***
انتشار «کتاب سال 1403» توسط بانک صادرات ایران، فراتر از یک گزارش عملکرد، یک بیانیه استراتژیک در زمینه شفافیت و پاسخگویی در نظام بانکی است. رشدهای چشمگیر در شاخص‌های کلیدی مانند سرمایه (263%) و سود خالص (91%)، نشان‌دهنده موفقیت بانک در مدیریت منابع و افزایش بهره‌وری است. موفقیت در انتقال 93 درصد تراکنش‌ها به بسترهای دیجیتال، بیانگر یک تحول ساختاری موفق و همسویی با روندهای جهانی بانکداری نوین است. اعتماد گسترده بیش از 36.6 میلیون مشتری، مهم‌ترین دارایی نامشهود این بانک است که پایداری آن را در بلندمدت تضمین می‌کند. این گزارش جامع، بانک صادرات ایران را نه تنها به عنوان یک نهاد مالی قدرتمند، بلکه به عنوان یک پیشگام در ارائه روایت‌های داده‌محور و شفاف در اقتصاد ایران معرفی می‌کند.