بیست‌وچهارمین همایش سراسری بازرسان بانک ملی ایران با حضور مدیرعامل و مدیران ارشد در بابلسر برگزار شد. محسن سیفی، مدیرعامل بانک ملی ایران، با اشاره به چالش‌های سال گذشته نظیر حملات سایبری، اختلالات عملیاتی و هزینه‌های انتقال بانک آینده، بر اصلاح مدل کسب‌وکار، تقویت بازرسی پیشگیرانه و توسعه خدمات غیرحضوری تأکید کرد. وی حرکت به سمت سامانه‌های متمرکز، نظارت الکترونیکی و افزایش سودآوری را ضرورت عبور بانک از شرایط ویژه دانست.
برگزاری بیست‌وچهارمین همایش بازرسان بانک ملی در بابلسر
بیست‌وچهارمین همایش سراسری بازرسان بانک ملی ایران با حضور مسئولان عالی‌رتبه برگزار شد. این نشست با حضور مدیرعامل، جمعی از مدیران، بازرسان بانک و مسئولان محلی در شهر بابلسر برپا گردید. حاضران در این همایش بر ضرورت اصلاح ساختار کسب‌وکار و تقویت نظارت‌های پیشگیرانه تأکید نمودند. توسعه خدمات غیرحضوری و بهره‌گیری از فناوری جهت ارتقای عملکرد بانک از دیگر محورهای اصلی این رویداد بود.
تبیین شرایط ویژه بانک ملی و چالش‌های یک سال گذشته
محسن سیفی مدیرعامل بانک ملی ایران در این همایش به تشریح وضعیت بانک پرداخته و شرایط یک سال گذشته و ماه‌های ابتدایی امسال را ویژه توصیف کرد. وی به مجموعه‌ای از تحولات و چالش‌های برون‌سازمانی از جمله جنگ، حملات سایبری و اختلالات عملیاتی اشاره نمود. سیفی همچنین محدودیت‌های ناشی از سیاست‌های انقباضی را از دیگر عوامل تأثیرگذار بر عملکرد بانک برشمرد. عبور از این شرایط نیازمند تلاش مضاعف، انسجام درون‌سازمانی و اتخاذ رویکردی متفاوت از شرایط عادی است.
فرایند انتقال بانک آینده و پیامدهای مالی آن
مدیرعامل بانک ملی ایران به ابعاد و پیامدهای فرایند انتقال بانک آینده به بانک ملی ایران اشاره کرد. وی تصریح نمود که این فرایند هزینه‌های متعددی را به بانک ملی تحمیل کرده است. سیفی محدودیت در ارائه برخی خدمات نظیر پرداخت تسهیلات، صدور ضمانت‌نامه و گشایش اعتبارات اسنادی را از پیامدهای چالش‌های اخیر دانست. این عوامل بر درآمدهای عملیاتی بانک اثرگذار بوده و جبران آن نیازمند افزایش بهره‌وری و اصلاح مدل درآمدی است.
اصلاح مدل کسب‌وکار و ضرورت توجه به سودآوری
سیفی بر لزوم اصلاح مسیر کسب وکار بانک جهت دستیابی به رشد پایدار تأکید ورزید. وی خاطرنشان ساخت دولتی بودن بانک به معنای بی‌توجهی به سودآوری و انضباط مالی نیست. مدیرعامل خواستار افزایش سودآوری و اصلاح نرخ مؤثر تسهیلات اعطایی در تمامی بخش‌ها شد. بانک ملی ایران باید با اتکا به سرمایه انسانی توانمند و شبکه گسترده شعب، مسیر تعالی و اصلاح را با سرعت طی کند.
توسعه خدمات غیرحضوری و نوسازی زیرساخت‌های فناوری
مدیرعامل بانک ملی ایران فناوری اطلاعات را از اولویت‌های اصلی و حیاتی بانک اعلام کرد. وی تأکید کرد بانک باید از تصویر سنتی فاصله گرفته و خدمات غیرحضوری را به طور کامل گسترش دهد. انتقال خدمات به بسترهای دیجیتال موجب کاهش مراجعات حضوری و آزادسازی وقت پرسنل شعب جهت بازاریابی و جذب منابع می‌شود. سیفی همچنین از برنامه نوسازی زیرساخت‌ها و حرکت به سمت سامانه‌های متمرکز و ماژولار جهت افزایش انعطاف‌پذیری خبر داد.
تحول در حوزه بازرسی و رویکرد پیشگیرانه به جای کشف تخلف
سیفی جایگاه حوزه بازرسی را ارتقا یافته خواند و تأکید کرد بازرسی نباید صرفاً به کشف تخلف و تشکیل پرونده محدود شود. خروجی نظارت باید به اصلاح ساختارها و فرآیندهای زمینه‌ساز تخلف منجر گردد. گزارش‌های نظارتی باید پیش از وقوع تخلف، عوامل ایجادکننده آن را شناسایی کرده و راهکارهای اصلاحی ارائه دهند. تقویت سازوکارهای بازدارنده و کنترل دقیق فرآیندهای مرتبط با امانت‌داری منابع مردم از اولویت‌های بازرسی است.
توسعه نظارت الکترونیکی و توجه به شرایط حمایتی کارکنان
مدیرعامل بانک ملی ایران بر توسعه ابزارهای نظارت الکترونیکی جهت شناسایی سریع روندهای غیرعادی در تراکنش‌ها تأکید کرد. وی از بازرسان خواست علاوه بر ارزیابی شعب، فرآیندها و ساختارهای ناکارآمد بانک را شناسایی و اصلاح کنند. سیفی توجه به شرایط معیشتی و مشکلات شخصی کارکنان را بخشی از رویکرد پیشگیرانه دانست. شناسایی نیروهای در معرض آسیب و استفاده از ظرفیت‌های حمایتی بانک، مانع از شکل‌گیری تخلفات اداری خواهد شد.
تقدیر از بازرسان نمونه و تجلیل از فرماندهی انتظامی
در بخش پایانی بیست‌وچهارمین همایش سراسری، از تلاش‌های بازرسان نمونه بانک ملی ایران در سراسر کشور قدردانی شد. مدیرعامل بانک از نقش مؤثر بازرسان در ارتقای سلامت اداری و پایداری بانک قدردانی نمود. همچنین به مناسبت هفته فراجا، از اکبر درویشی فرمانده انتظامی شهرستان بابلسر تجلیل به عمل آمد.
***
اظهارات مدیرعامل بانک ملی ایران نشان‌دهنده آغاز یک جراحی ساختاری در بزرگ‌ترین بانک دولتی کشور برای خروج از فشارهای مالی ناشی از جذب بانک آینده و خسارات حملات سایبری است. حرکت به سمت اصلاح نرخ مؤثر تسهیلات و تغییر مدل کسب‌وکار به سمت درآمدهای غیرمشاع و خدمات دیجیتال، ریسک‌های عملیاتی بانک را کاهش می‌دهد. نوسازی زیرساخت‌های IT و توسعه نظارت الکترونیکی، ضمن کاهش هزینه‌های اداری شعب، سرعت گردش پول و بهره‌وری سرمایه را ارتقا می‌بخشد. تقویت رویکرد پیشگیرانه در بازرسی و مدیریت منابع انسانی نیز مانع از مطالبات معوق جدید شده و انضباط مالی و اعتماد عمومی به شبکه بانکی را تحکیم می‌افزاید.
