حمیدرضا توسلی، عضو هیأت مدیره بانک قرضالحسنه مهر ایران، در همایش سراسری برنامهریزی مدیریت شعب استانها با شعار «حرکت هوشمند در مسیر تحول»، برنامهریزی راهبردی را موتور محرک اصلی تعالی این بانک خواند. بانک مهر ایران با جذب بیش از ۲۴ میلیون مشتری و مدیریت منابعی نزدیک به ۱,۰۰۰ همت، سهم بالایی در تأمین مالی خرد، بانکداری اصناف و بانکداری شرکتی کشور دارد. سند جامع راهبردی بانک بر پایه دو محور «توسعه» و «تعمیق» تدوین شده و بازطراحی تمامی فرآیندهای کاری با رویکرد آسیبشناسانه جهت ارتقای بهرهوری در حال اجراست.
برگزاری همایش سراسری با شعار حرکت هوشمند
دومین روز همایش سراسری برنامهریزی مدیریت شعب استانهای بانک قرضالحسنه مهر ایران برگزار شد. این رویداد با حضور حمیدرضا توسلی، عضو هیأت مدیره بانک و جمعی از مدیران و مسئولان دوایر برنامهریزی استانها همراه بود. همایش مذکور با شعار «حرکت هوشمند در مسیر تحول» به کار خود ادامه داد. حاضرین در این نشست راهکارهای تحقق اهداف برنامهریزی راهبردی و ارتقای عملکرد شعب سراسر کشور را بررسی کردند.
تبیین اهمیت برنامهریزی در تداوم حرکت منسجم
عضو هیأت مدیره بانک مهر ایران برنامهریزی راهبردی را عامل اصلی موفقیت سازمان دانست. حمیدرضا توسلی بر لزوم تداوم حرکت منسجم و پایدار در مسیر تعالی تأکید کرد. وی جریان متمرکز، هماهنگ و همگن برنامهها در تمامی بخشهای بانک را شرط دستیابی به چشماندازهای تعیینشده خواند. توسلی انسجام سازمانی را پایه پایداری دستاوردهای مالی بانک در سراسر کشور ارزیابی کرد.
مدیریت ۱,۰۰۰ همت منابع و خدمت به ۲۴ میلیون مشتری
حمیدرضا توسلی به تشریح شاخصهای کلیدی عملکرد و جایگاه بانک مهر ایران در شبکه بانکی پرداخت. این بانک هماکنون بیش از ۲۴ میلیون مشتری را تحت پوشش خدمات مالی خود دارد. حجم منابع جذبشده در بانک مهر ایران به رقم ۱,۰۰۰ همت نزدیک شده است. این مجموعه سهم قابل توجهی در تامین مالی خرد کشور، شمولیت مالی، بانکداری اصناف و خدمات بانکداری شرکتی ایفا میکند.
تدوین سند بالادستی بر پایه دو محور توسعه و تعمیق
فرآیند تدوین برنامه جامع راهبردی بانک از اسفندماه ۱۴۰۳ خورشیدی وارد فاز اجرایی شد. این سند بالادستی مسیر حرکت آینده بانک را بر پایه دو رویکرد کلان «محور توسعه» و «محور تعمیق» ترسیم میکند. طی یک سال گذشته حوزههای کسبوکار بانک کاملاً تفکیک گردید. همچنین محصولات متناسب با نیاز مشتریان طراحی شد و سامانههای ارزیابی و پایش عملکرد جهت تحقق اهداف توسعه یافتند.
بازطراحی آسیبشناسانه فرآیندها جهت ارتقای بهرهوری
پروژه بزرگ بازطراحی فرآیندهای عملیاتی در بانک قرضالحسنه مهر ایران کلید خورد. در این پروژه تمامی فرآیندهای بانکی با رویکرد آسیبشناسانه مورد بررسی دقیق قرار میگیرند. هدف از اجرای این طرح، اصلاح روشهای قدیمی، حذف مراحل زائد و ارتقای بهرهوری سازمان است. بازتعریف ساختارها بستر مناسبی برای ارائه خدمات سریعتر و مطلوبتر به شبکه مشتریان فراهم میسازد.
***
دستیابی بانک قرضالحسنه مهر ایران به ۲۴ میلیون مشتری و منابع نزدیک به ۱,۰۰۰ همت، حاصل اجرای تدریجی برنامهریزی راهبردی و توسعه شمولیت مالی در کشور است. اجرای سند بالادستی متکی بر دو محور توسعه و تعمیق، این بانک را از یک نهاد ارائه دهنده تسهیلات خرد به بازیگری فعال در حوزه بانکداری شرکتی و اصناف تبدیل میکند. بازطراحی آسیبشناسانه فرآیندها و توسعه سامانههای پایش عملکرد، ریسکهای عملیاتی را کاهش داده و پایداری رشد منابع بانک را در مواجهه با تحولات اقتصادی تضمین خواهد کرد.