بانک ایران زمین با معرفی اپلیکیشن «فراز بانک» به عنوان نئوبانک خود، گام مهمی را در راستای توسعه خدمات مالی دیجیتال برداشت. این پلتفرم با هدف کاهش مراجعه حضوری به شعب و ارائه خدمات سریع و امن در بسترهای وب و اپلیکیشن فعال شده است. افتتاح حساب غیرحضوری، مدیریت چک، مسدودسازی جزئی سپرده و صدور انواع کارت از مهمترین خدمات این نئوبانک محسوب میشوند. مشتریان میتوانند از طریق سامانههای اختصاصی یا تماس با مرکز ارتباط با مشتریان به این خدمات دسترسی داشته باشند.
معرفی فراز بانک و رویکرد جدید بانکداری دیجیتال
بانک ایران زمین اپلیکیشن «فراز بانک» را به عنوان نئوبانک اختصاصی خود معرفی کرد. این پلتفرم دیجیتال ارائه خدمات مالی را در ساختار این بانک دچار تحول میکند. فراز بانک وابستگی مشتریان را به شعب فیزیکی به طور چشمگیری کاهش میدهد. طراحی این سامانه پاسخگویی به نیازهای روز جامعه و سبک زندگی دیجیتال مخاطبان را دنبال میکند. فناوریهای نوین در این بستر سرعت ارائه خدمات را افزایش و هزینههای عملیاتی را کاهش میدهند.
تسهیل در افتتاح حساب و انجام تراکنشهای روزمره
فراز بانک دسترسی به خدمات پایه و پیشرفته بانکی را در بستری کاملاً غیرحضوری ممکن میسازد. مشتریان فرایند افتتاح حساب را بدون نیاز به حضور در شعبه انجام میدهند. این سامانه انجام تراکنشهای مالی روزمره را با سرعت و امنیت بالا پشتیبانی میکند. کاربران تمامی عملیات بانکی خود را در کمترین زمان ممکن از طریق این اپلیکیشن مدیریت میکنند.
خدمات پیشرفته مدیریت چک و سپردههای بانکی
مدیریت چکهای صیادی یکی از قابلیتهای کلیدی در پلتفرم فراز بانک به شمار میرود. این سامانه ثبت، استعلام و یادآوری خودکار تاریخ وصول چک را برای کاربران فعال میکند. همچنین فراز بانک امکان مسدودسازی یا رفع مسدودی بخشی از سپرده را به صورت آنلاین فراهم میسازد. این ویژگی کنترل مالی دقیقتری را در اختیار مشتریان قرار میدهد.
خدمات جامع کارت و ترکیب هوشمند سرویسها
مدیریت انواع کارتهای بانکی در بستر دیجیتال فراز بانک بهسادگی انجام میشود. فعالسازی کارت، درخواست کارت المثنی و سفارش کارت هدیه کاملاً غیرحضوری صورت میگیرد. این پلتفرم ترکیبی از خدمات حضوری و دیجیتال را متناسب با نیاز کاربران ارائه میدهد. ابزارهای کاربردی این اپلیکیشن تمایز ویژهای را نسبت به سایر برنامههای مشابه ایجاد میکنند.
راههای ارتباطی و بسترهای دانلود برنامه
بانک ایران زمین مسیرهای دسترسی متنوعی را برای استفاده از فراز بانک پیشبینی کرده است. کاربران نسخه اپلیکیشن را از آدرس getapp.izbank.ir دریافت میکنند. نسخه وب این سامانه نیز در نشانی faraz.izbank.ir در دسترس قرار دارد. مرکز ارتباط با مشتریان بانک با شماره ۰۲۱۲۴۸۰۹ پاسخگوی سوالات خریداران و کاربران این پلتفرم است.
***
راهاندازی فراز بانک توسط بانک ایران زمین نشاندهنده استراتژی دقیق این بانک در حوزه بانکداری خرد و نئوبانکها است. انتقال خدمات کلیدی مانند افتتاح حساب، خدمات چک و مدیریت سپردهها به بستر غیرحضوری، بار ترافیکی شعب فیزیکی را به میزان چشمگیری کاهش میدهد. این اقدام هزینههای پشتیبانی بانک را مهار کرده و سرعت ارائه خدمات را بالا میبرد. ارائه همزمان نسخه وب و اپلیکیشن در کنار پشتیبانی تلفنی، دسترسیپذیری پلتفرم را برای کلیه گروههای مشتریان تضمین میکند. در نهایت، توسعه این نئوبانک سهم بانک ایران زمین را در بازار فناوریهای مالی و جذب مخاطبان جوان به شکل ملموسی ارتقا میدهد.