سید علیرضا سیاسیراد، مدیرعامل شرکت سرمایهگذاری صدر تامین (تاصیکو)، بر ارتقای جایگاه روابط عمومی از بخش حاشیهای به رکن اصلی تصمیمسازی در شرکتهای بورسی و معدنی تاکید کرد. وی با اشاره به عملکرد مثبت مجموعههای تابعه تاصیکو در تولید، فروش، سود و صادرات طی ۳ ماهه نخست سال، ورود هوشمندانه به مدیریت بحران، سرمایه انسانی و بورس را الزامی دانست. مدیرعامل تاصیکو همچنین برگزاری دورههای تخصصی بازار سرمایه و استفاده از هوش مصنوعی را برای حفظ ارزش داراییها و اعتماد سهامداران ضروری عنوان کرد.
ارتقای روابط عمومی به جایگاه تصمیمسازی در شرکتهای بورسی و معدنی
پیچیدگیهای عملیاتی در صنایع معدنی سبب شده تا مدیران اجرایی تمرکز بالایی بر مسائل فنی داشته باشند، اما این شرایط اهمیت حضور فعال روابط عمومی را دوچندان میکند. شرکتهای زیرمجموعه هلدینگ صدر تامین دارای سهامداران خرد و عمده متعدد در بازار سرمایه هستند؛ از این رو روابط عمومی نباید نقشی حاشیهای ایفا کند. این بخش باید در حوزههای کلیدی نظیر بازار سرمایه، مدیریت بحران، معارضین، محیطزیست، سرمایه انسانی و توسعه صادرات بهعنوان بخشی از فرآیند تصمیمسازی هلدینگ عمل کند. عملکرد مثبت مجموعهها در ۳ ماهه نخست سال در شاخصهای تولید، فروش، سود و صادرات، نشاندهنده جایگاه رهبری آنها در بازار است که انعکاس درست آن مستقیماً بر ارزش داراییها تاثیر میگذارد.
ضرورت برگزاری دورههای آموزشی تخصصی بورس برای مدیران ارتباطات
افزایش مسئولیتپذیری در برابر سهامداران خرد و کلان ایجاب میکند که مدیران و کارشناسان روابط عمومی دانش تخصصی خود را در حوزه بازار سرمایه ارتقا دهند. برگزاری کارگاههای تخصصی آشنایی با مسائل بورسی شرکتهای تابعه تاصیکو به بدنه ارتباطی مجموعه کمک میکند تا رفتار سهامداران در بورس و نوسانات بازار را تحلیل کنند. این شناخت حرفهای موجب مواجهه دقیقتر با تحولات بورس و اتخاذ استراتژیهای اطلاعرسانی متناسب در شرایط حیاتی میشود.
مدیریت هوشمندانه بحران و تدوین استراتژی برندینگ
در شرایط بروز چالش و بحران، مدیران ارشد درگیر عملیات پیچیده میدانی میشوند و فرصت کافی برای کنترل افکار عمومی ندارند. در این میان، روابط عمومیها باید با اجرای استراتژی مشخص در حوزههای برند، رسانه و ارتباطات سازمانی، مدیریت بحران را بر عهده بگیرند. فرهنگسازی و مراقبت از جایگاه شرکت در بازار نیازمند نقشه راه تدوینشده است تا تصویر مجموعه در سختترین شرایط نیز مستحکم باقی بماند.
بهارگیری از استانداردهای بینالمللی در مدیریت معارضین و محیطزیست
تعارضات محلی و مسائل محیطزیستی از چالشهای بنیادین حوزه معدنکاری در جهان به شمار میروند. برای حل چالش معارضین، مقالات و راهکارهای مستند در مراجع معتبر بینالمللی وجود دارد که امکان بهرهبرداری بهینه از آنها فراهم است. همچنین صنعت معدن همواره در خط مقدم اتهامات تخریب طبیعت قرار دارد؛ در حالی که شرکتهای زیرمجموعه تاصیکو نظارت جدی بر پایداری توسعه و حفظ محیطزیست دارند. روابط عمومی موظف است اقدامات واقعی و مستند مجموعه را در حوزه مسئولیتهای اجتماعی به شکلی حرفهای روایت کند.
نقش روابط عمومی در انگیزش نیروی انسانی در شرایط سخت کاری
سخت بودن فعالیتهای معدنی، بهویژه در مجموعههایی نظیر زغالسنگ پروده طبس که در عمق ۷۰۰ متری زمین فعالیت میکنند، اهمیت حفظ روحیه نیروی انسانی را دوچندان میکند. روابط عمومی با برقراری ارتباط موثر و ایجاد انگیزه در کارکنان، نقش مستقیم در مدیریت سرمایه انسانی دارد. ایجاد فضای روانی مثبت، تقویت همبستگی سازمانی و انعکاس زحمات کارگران در عمق زمین از وظایف اصلی بخش ارتباطات است.
صیانت از اعتبار ۳۰ ساله برند و شفافیت در اطلاعرسانی
اعتماد سهامداران در بورس بهسختی شکل میگیرد، اما با یک گزارش نادرست یا خطای اطلاعرسانی دچار آسیب جدی میشود. اعتباری که طی ۳۰ سال برای یک مجموعه معدنی ایجاد شده، ممکن است در کوتاه ترین زمان ممکن از بین برود. حفاظت از برند و سلامت عملکرد در گرو پایبندی به تعهدات و انتشار اخبار دقیق است. انتشار اطلاعات غیرواقعی توانایی آن را دارد که موفقیتهای بزرگ صنعتی را تحت تاثیر منفی قرار دهد.
کاربرد هوش مصنوعی در روایتگری نوآورانه و تولید محتوا
تکنولوژیهای جدید بهویژه ابزارهای هوش مصنوعی، مسیر تصویرسازی و روایتگری ساختاریافته را برای شرکتهای صنعتی هموار کردهاند. درگیر شدن مدیران و کارشناسان با فناوریهای نوین در کنار شناخت دقیق از بورس، کیفیت تنظیم اخبار و گزارشها را افزایش میدهد. ترکیب هوش مصنوعی و دانش مالی به روابط عمومی اجازه میدهد تصویری شفاف، دقیق و جذاب از توانمندیهای هلدینگ به افکار عمومی ارائه دهد.
***
رویکرد جدید مدیریت ارشد تاصیکو نشاندهنده تغییر زاویه دید نسبت به روابط عمومی از یک واحد تشریفاتی به یک بازوی استراتژیک اقتصادی است. در هلدینگهای بزرگ معدنی که سهم بالایی در بازار سرمایه دارند، شفافیت اطلاعاتی مستقیماً بر ارزش بازار و اعتماد سهامداران تاثیر میگذارد. ارتقای دانش بورسی کادر ارتباطی و استفاده از ابزارهای مدرن مانند هوش مصنوعی، ریسکهای ناشی از شایعات و بحرانهای محیطی را به حداقل میرساند. این استراتژی ضمن صیانت از سرمایه سهامداران، مسیر توسعه صادرات و برندسازی بینالمللی تاصیکو را هموارتر میسازد.