معاون امور تعاون وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با تأکید بر عزم دولت چهاردهم برای حمایت از توسعه بخش تعاون، از این گفت که وزارت تعاون همه تلاش خود را به کار گرفته تا با هدایت منابع به سمت طرحهای اشتغالزا و تقویت زنجیرههای ارزش، زمینه توسعه اقتصاد تعاونی را فراهم آورد.
مجید صرفی در گردهمایی مدیران ستادی و استانی بانک توسعه تعاون، با اشاره به ویژگیهای این بانک اظهار کرد: بانک توسعه تعاون از جهاتی با سایر بانکهای کشور متفاوت است و باید این ویژگیها در نحوه فعالیت و مشتریمداری آن مورد توجه قرار گیرد.
وی نخستین ویژگی بانک توسعه تعاون را جوان بودن این بانک خواند و گفت: شکلگیری بانک توسعه تعاون در دورهای متفاوت از تجربه تاریخی بانکهای دولتی دیگر بود. این بانک جوانترین بانک دولتی کشور است و فعالیت خود را به عنوان یک بانک در دورهای آغاز کرد که کشور وارد دوره تحریمها شده بود. بنابراین بانک توسعه تعاون تجربه تاریخی بانکهای قدیمی دولتی را نداشته و طبیعتاً تجربه آن نیز در طول زمان در حال شکلگیری و توسعه است.
معاون امور تعاون وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، گروه متفاوت مخاطبان و مشتریان بانک توسعه تعاون را دومین ویژگی متمایز این بانک دانست و افزود: در میان انواع شرکتهایی که در قانون تجارت پیشبینی شدهاند، شرکتهای تعاونی و شرکتهای سهامی عام از جمله شرکتهایی هستند که سرمایهگذاران و مخاطبان آنها عموم مردم هستند.
صرفی ادامه داد: در مدت اخیر، بخش قابل توجهی از فعالیتهای شرکتهای سهامی عام از جمله نقلوانتقال و جابهجایی سرمایه به سمت بازار سرمایه و بورس منتقل شده است و بانکها نیز عمدتاً با مشتریان و شرکتهای مشخص و تخصصی مواجهاند؛ اما شرکتهای تعاونی همچنان ارتباط مستقیمی با عموم مردم دارند.
وی تأکید کرد: از این منظر، بانک توسعه تعاون نیز به طور مستقیم با عموم مردم ارتباط دارد و این ویژگی، آن را از بسیاری از بانکهای دیگر متمایز میکند. همین موضوع ممکن است مشتریمداری در این بانک را پیچیدهتر و ظریفتر کند، چرا که بخش قابل توجهی از مشتریان بانک توسعه تعاون از اقشاری هستند که نیازمند توجه و حمایت بیشتریاند.
