سعید زرندی، مدیرعامل فولاد مبارکه، در نشست فعالان صنعت فولاد اعلام کرد این شرکت به دلیل پیشبینی سناریوهای بحرانی از جمله جنگ، توانست شرایط پس از جنگ 12 روزه را مدیریت کند. با وجود آسیب به 2 نیروگاه و بخشهایی از تولید، این مجموعه با تشکیل 3 کارگروه تخصصی، تخلیه سریع 2300 نفر در 14 دقیقه و حفظ کامل اشتغال 29 هزار نیروی انسانی، زنجیره تأمین را پایدار نگه داشت. وی تأکید کرد برنامه بازسازی و نوسازی به صورت مرحلهای در حال اجراست.
آمادگی پیشین؛ کلید مدیریت بحران موفق
مدیرعامل گروه فولاد مبارکه تشریح کرد که تابآوری این مجموعه در برابر بحران اخیر، نتیجه برنامهریزیهای بلندمدت و آمادگیهای قبلی بوده است. وی افزود که در ساختار مدیریتی شرکت، سناریوهای مختلف بحران، حتی شرایط وقوع جنگ، از مدتها قبل پیشبینی و برای مواجهه با آنها راهکارهایی تدوین شده بود. همین آمادگی استراتژیک موجب شد تا در زمان وقوع حادثه، مجموعه با سرعت عمل بالا و بدون سردرگمی وارد فاز عملیاتی شده و مدیریت شرایط را به طور کامل در دست بگیرد.
واکنش سریع در ساعات اولیه؛ از تخلیه تا خنثیسازی
سعید زرندی به تشریح اقدامات انجام شده در لحظات ابتدایی بحران پرداخت. عملیات ایمنسازی و پاکسازی مناطق آسیبدیده با سرعتی بالا آغاز شد. یکی از چالشهای مهم در روزهای نخست، وجود چند بمب عملنکرده در محوطه سایت بود که تیمهای فنی و ایمنی شرکت با هماهنگی کامل دستگاههای ذیربط، موفق به مهار و خنثیسازی آنها شدند. همچنین، در یک عملیات موفق، حدود 2300 نفر از کارکنان حاضر در سایت در کمتر از 14 دقیقه به طور ایمن تخلیه شدند که نشان از کارآمدی پروتکلهای اضطراری دارد.
ساختار فرماندهی بحران؛ تشکیل 3 کارگروه تخصصی
بلافاصله پس از وقوع حادثه، یک ساختار فرماندهی متمرکز برای مدیریت بحران شکل گرفت. این ساختار شامل 3 کارگروه اصلی و تخصصی بود: کارگروه بازسازی، کارگروه مالی و بازرگانی، و کارگروه رسانه و سرمایه انسانی. تیمهای متخصص هر بخش از همان لحظات اولیه در محل مستقر شدند و فرآیند تصمیمگیری و اجرای اقدامات، بدون هیچگونه توقفی ادامه یافت. در مجموع، حدود 6700 نفر از کارکنان و نیروهای عملیاتی در فرآیندهای مختلف مدیریت این بحران مشارکت مستقیم داشتند.
ارزیابی خسارت و برنامه دووجهی بازسازی و نوسازی
مدیرعامل فولاد مبارکه با اشاره به آسیبهای وارده، از خسارت به 2 نیروگاه و بخشهایی از واحدهای تولیدی مانند برخی کورهها خبر داد. وی تأکید کرد که بخش عمدهای از این خسارتها قابل تعمیر هستند، اما این فرصتی برای نوسازی و بازطراحی نیز فراهم کرده است. به همین منظور، 2 تیم تخصصی مجزا برای «تعمیر» و «نوسازی» تشکیل شده است. این رویکرد دووجهی تضمین میکند که واحدهای آسیبدیده نه تنها به مدار تولید بازگردند، بلکه با فناوری بهروزتر و کارایی بالاتر فعالیت خود را از سر بگیرند.
تعهد به سرمایه انسانی؛ حفظ کامل اشتغال 29 هزار نفری
زرندی با قاطعیت اعلام کرد که در طول دوره بحران و فرآیند بازسازی، هیچگونه تعدیل نیرویی در این شرکت انجام نشده است. سیاست اصلی شرکت، حفظ کامل 29 هزار نفر از کارکنان و نیروهای پیمانکاری بوده است. علاوه بر این، ارائه خدمات درمانی، رفاهی و ایجاد آرامش روانی و شغلی برای تمام کارکنان به عنوان یک اولویت اصلی در دستور کار قرار گرفته تا سرمایههای انسانی مجموعه با اطمینان خاطر در فرآیند بازسازی مشارکت کنند.
مدیریت بازار و پایداری زنجیره تأمین
یکی از مهمترین دستاوردهای فولاد مبارکه در این دوره، مدیریت موفق بازار و جلوگیری از ایجاد تنش بود. با وجود شرایط دشوار، شرکت با مدیریت هوشمندانه عرضه، استفاده از قراردادهای جایگزین و فعالسازی ظرفیت شرکتهای زیرمجموعه مانند فولاد سفیددشت، توانست نیاز مشتریان را تأمین کند. این اقدامات از ایجاد اختلال جدی در زنجیره تأمین صنایع پاییندستی جلوگیری کرد و ثبات را به بازار بازگرداند. برگزاری حدود 40 جلسه مدیریت بحران تاکنون، نشان از پویایی و جدیت در راهبری این فرآیند دارد.
***
گزارش مدیرعامل فولاد مبارکه، تصویری شفاف از یک الگوی موفق مدیریت بحران مبتنی بر آمادگی پیشین ارائه میدهد. این تجربه نشان داد که برنامهریزیهای استراتژیک و پیشبینی ریسک، از یک هزینه به یک سرمایهگذاری حیاتی برای بقای سازمانی تبدیل شده است. رویکرد چندبعدی شرکت که به طور همزمان بر بازسازی فنی، ثبات بازار، آرامش نیروی انسانی و مدیریت افکار عمومی متمرکز بود، دلیل اصلی عبور موفق از این چالش بزرگ است. این مطالعه موردی ثابت میکند که تابآوری یک سازمان تنها به زیرساختهای فیزیکی آن وابسته نیست، بلکه محصول هماهنگی، تخصص و تعهد سرمایههای انسانی آن در سختترین شرایط است.
