شورای هماهنگی بانکها طی ابلاغیهای رسمی، از بازگشت تمامعیار سیستم بانکی به چرخه خدمترسانی حضوری خبر داد. بر این اساس، تمامی شعب بانکی در سراسر کشور و واحدهای ستادی در تهران از روز شنبه ۲۲ فروردین ماه ۱۴۰۵ فعالیت خود را به طور کامل آغاز میکنند. این تصمیم با هدف تسهیل امور اقتصادی و پاسخگویی به نیازهای بانکی شهروندان اتخاذ شده است و استانداران سراسر کشور بر روند اجرای دقیق آن نظارت خواهند داشت.
بازگشت ۱۰۰ درصدی شعب و ستادهای بانکی به مدار خدمت
شورای هماهنگی بانکهای کشور اعلام کرد که مطابق با مصوبه سازمان اداری و استخدامی، تمامی شعب بانکی بدون استثنا باید در محل کار حاضر باشند. این ابلاغیه شامل واحدهای ستادی مستقر در تهران نیز میشود تا فرآیند پشتیبانی از عملیات بانکی با حداکثر توان انجام پذیرد. اجرای این طرح از تاریخ ۲۲ فروردین ماه آغاز میشود و تا اطلاع ثانوی به عنوان دستورالعمل جاری شبکه بانکی ملاک عمل قرار خواهد گرفت.
اجرای آییننامه دورکاری برای گروههای آسیبپذیر
مدیران عامل بانکها مجاز هستند در این بازه زمانی، از ظرفیتهای قانونی آییننامه دورکاری برای برخی از کارکنان خود استفاده نمایند. اولویت بهرهمندی از این تسهیلات با افراد معلول، بانوان باردار یا دارای فرزند کوچک و کارکنان مبتلا به بیماریهای خاص است. این تصمیم با هماهنگی استانداران هر استان اتخاذ میشود تا در کنار حضور حداکثری نیروها، ملاحظات انسانی و سلامت کارکنان واجد شرایط نیز به دقت رعایت شود.
تعیین نقش کلیدی استانداریها در مدیریت اجرایی
استانداران سراسر کشور در چارچوب بخشنامه اخیر، اختیار دارند تا درباره نحوه فعالیت دستگاههای اجرایی و تعداد دقیق کارکنان حضوری تصمیمگیری کنند. این تفویض اختیار به منظور متناسبسازی فعالیتها با شرایط اختصاصی هر استان صورت گرفته است. بنابراین، تمامی مصوبات محلی استانداریها در خصوص جزئیات عملیاتی حضور کارکنان، برای تمامی واحدهای بانکی همان استان لازمالاجرا و ملاک اصلی عمل خواهد بود.
تثبیت ساعت پذیرش مشتریان در شبکه بانکی
ساعت فعالیت و پذیرش مشتریان در تمامی شعب بانکها به روال عادی بازگشته است و تغییری در این حوزه اعمال نخواهد شد. مشتریان میتوانند در طول روزهای هفته از ساعت ۷:۳۰ الی ۱۳:۳۰ جهت دریافت خدمات بانکی به شعب مراجعه کنند. همچنین در روزهای پنجشنبه، ساعت پذیرش مراجعان از ۷:۳۰ آغاز شده و تا ۱۲:۳۰ ادامه خواهد داشت تا توازن میان نیازهای بازار و ظرفیتهای عملیاتی بانکها حفظ شود.
***
فعالیت ۱۰۰ درصدی شعب بانکها از نیمه دوم فروردین ماه، نشاندهنده عزم جدی دولت برای جهش اقتصادی در سال جدید است. حضور کامل واحدهای ستادی و شعب، سرعت گردش نقدینگی را در بخشهای مولد افزایش میدهد و موانع اداری پیش روی بنگاههای اقتصادی را به حداقل میرساند. تمرکز بر دورکاری گروههای خاص در کنار حضور حداکثری سایر کارکنان، مدلی از مدیریت هوشمند منابع انسانی را ارائه میدهد که بهرهوری را حفظ میکند. این رویکرد عملیاتی، با کاهش بروکراسی و افزایش دسترسی به خدمات حضوری، نقش مستقیمی در پایداری بازارهای مالی و اعتماد فعالان اقتصادی ایفا خواهد کرد.
