کیفیت خدمات بانکی

رئیس و اعضای هیأت‌مدیره بانک دی با حضور در یکی از شعب، به ارزیابی مستقیم روند خدمت‌رسانی پرداختند. محمدرضا ادبی، رئیس هیأت‌مدیره، بر انسجام تصمیمات کلان با اجرای عملیاتی در…

بانک ایران زمین یک دوره آموزشی تخصصی برای مدیران و کارکنان شعب غرب کشور برگزار کرد. این دوره بر مباحث کلیدی اعتبار اسنادی داخلی و فرآیندهای اعتبارسنجی متمرکز بود. مباحثی چون گشایش اعتبار، رتبه‌بندی اعتباری، محاسبه سرمایه در گردش و تحلیل نسبت‌های مالی به تفصیل آموزش داده شد. هدف اصلی این اقدام، ارتقاء دانش کارکنان برای بررسی دقیق‌تر پرونده‌ها و ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان اعلام شده است.

مدیرعامل بانک ملت با حضور در چند شعبه مرکزی و واحدهای ستادی تهران، از نزدیک روند خدمت‌رسانی به مشتریان را ارزیابی کرد. وی ضمن قدردانی از تلاش‌های کارکنان، حفظ آرامش، پاسخ‌گویی سریع و استمرار خدمات بانکی را در شرایط فعلی قابل ستایش دانست. فرخ‌نژاد بر ضرورت ارائه خدمات با کیفیت بالا و تقویت همبستگی سازمانی تأکید کرد.

مدیرعامل بانک شهر، دکتر سیدمحمدمهدی احمدی، با بازدید از ساختمان‌های ستادی و شعب بانک، روند خدمت‌رسانی به هموطنان را بررسی کرد. او ضمن ارزیابی عملکرد واحدها، بر تداوم خدمت‌رسانی بی‌وقفه شعب تأکید کرد و اعلام نمود خدمات بانک شهر در تمامی حوزه‌ها می‌تواند دغدغه دسترسی به خدمات بانکی بهتر را رفع کند.

مرتضی ترک‌تبریزی، رئیس هیات مدیره بانک تجارت، در سومین همایش فناوری اطلاعات بانک، بر نقش نوآوری، محوریت منابع انسانی و حرکت از پشتیبان به پیشران تحول در صنعت بانکداری تأکید کرد. وی توسعه خدمات بانکی دیجیتال، مدیریت کارتابل‌ها و افزایش همکاری هوشمند با بخش‌های مختلف را منشأ رشد و تحول مهم بانک تجارت در راستای همسویی با نیاز مشتریان دانست.