بانک کارگشایی در شرایط بحرانی، خدمات‌رسانی خود را به مشتریان متوقف نکرد. بر اساس گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، این بانک طی شرایط اضطراری به 29 هزار مشتری در سراسر کشور خدمات مالی ارائه داد. این خدمات شامل پرداخت وام قرض‌الحسنه و تخصیص صندوق امانت بود. این اقدام در حالی صورت گرفت که بسیاری از نهادها و ادارات تعطیل یا در وضعیت دورکاری قرار داشتند.
در پی شرایط ویژه امنیتی کشور، کارکنان غیرشیفت بانک صادرات ایران در تهران با روحیه انقلابی و ملی برای حضور داوطلبانه در شعب و تداوم خدمت‌رسانی اعلام آمادگی کردند. این اقدام با هدف پایداری خدمات بانکی، تقویت روحیه جهادی و همبستگی با ملت ایران صورت گرفته است. کارکنان بانک صادرات، همچون دوران دفاع مقدس، بار دیگر در صف نخست خدمت به مردم حاضر شده‌اند و تاکید دارند که عملیات بانکی حتی در شرایط سخت نیز متوقف نخواهد شد.
خدیجه اطیابی، مدیر حسابرسی داخلی بانک صنعت و معدن، در مصاحبه‌ای بر نقش حیاتی کارکنان به عنوان خط مقدم دفاعی در اجرای کنترل‌های داخلی تأکید کرد. وی کنترل‌های داخلی را نه یک محدودیت، بلکه ابزاری راهبردی برای حفاظت از دارایی‌ها، تحقق اهداف و ایجاد مزیت رقابتی پایدار برای بانک دانست. به گفته اطیابی، مشارکت فعال کارکنان در اجرای دقیق دستورالعمل‌ها و گزارش‌دهی مسئولانه، اساس نهادینه‌سازی فرهنگ کنترل داخلی است. واحد حسابرسی داخلی نیز با ارزیابی اثربخشی این کنترل‌ها، نقش مشاوره‌ای و نظارتی خود را ایفا می‌کند.
بانک صادرات ایران در اقدامی انسان‌دوستانه و با مشارکت کارکنان خود، همزمان با دهه کرامت موفق به جمع‌آوری کمک‌های نقدی برای آزادی 8 زندانی جرایم غیرعمد در استان گلستان شد. این اقدام با حضور مدیران بانک و مسئولان زندان‌های استان انجام شد و موجبات بازگشت این زندانیان به جمع خانواده را فراهم کرد. همچنین، روند خیرخواهانه آزادی زندانیان در دیگر استان‌ها نیز با مشارکت شعب بانک صادرات ادامه داشته است.
محسن زرندی مقدم، رئیس هیئت مدیره بانک اقتصاد نوین، در مراسم معارفه سرپرست منطقه جنوب ایران این بانک، بر ضرورت تغییر رویکرد بانک‌ها به سمت جذب مشتریان هوشمند تأکید کرده و اعلام کرد که برای موفقیت در جذب این مشتریان، بانک‌ها باید از مدل‌های سنتی فاصله بگیرند و به سمت مشاوره حرفه‌ای و ارائه خدمات متناسب با نیازهای مشتری حرکت کنند. همچنین، نظام شایسته سالاری به عنوان یک اصل اساسی در ترقی و بهبود عملکرد کارکنان مورد تأکید قرار گرفت.