هوشمندسازی خدمات

مصطفی سالاری، مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی، در نشست تحلیل طرح‌های توسعه‌ای، رضایت شرکای اجتماعی را مهم‌ترین شاخص موفقیت پروژه‌ها معرفی کرد. وی با تأکید بر لزوم سنجش‌پذیر بودن نتایج برای…

سازمان تأمین اجتماعی با توسعه دسترسی به سرویس‌های برخط سازمان ثبت احوال، نیاز به مراجعه حضوری بیمه‌شدگان را برای حدود 20 خدمت کلیدی کاهش می‌دهد. این اقدام مهم در پی…

صندوق بازنشستگی کشوری با همکاری شرکت رایتل از «سکوی جامع خدمات رفاهی» رونمایی کرد. این پلتفرم آنلاین با هدف ایجاد یک بازار مجازی متمرکز برای بازنشستگان طراحی شده است. مهم‌ترین ویژگی آن، امکان خرید اقساطی کالا و خدمات متنوع با سود پایین و بدون نیاز به ضامن یا وثیقه است. این طرح با اتکا به اعتبار اجتماعی و مالی بازنشستگان نزد صندوق، به دنبال افزایش قدرت خرید و تأمین مالی خرد برای این قشر است.

بیمه معلم در ارزیابی اخیر بیمه مرکزی، به عنوان یکی از 5 شرکت برتر و پیشرو در اجرای طرح نسخ الکترونیک در صنعت بیمه کشور معرفی شد. این شرکت با توسعه زیرساخت‌های دیجیتال و راه‌اندازی سامانه‌هایی مانند «بامعلم» و «دیجی‌نسخه»، فرآیندهای ثبت خسارت و رسیدگی به پرونده‌های درمان را کاملاً هوشمند و آنلاین کرده است. این دستاورد حاصل رویکرد مشتری‌محوری و تمرکز بر ظرفیت‌های فناورانه برای تسهیل خدمات به بیمه‌گزاران است.

شرکت بیمه دی در جریان هفدهمین نمایشگاه بین‌المللی صنعت مالی، از «باشگاه مشتریان» خود رونمایی کرد. این اقدام با حضور رئیس کل بیمه مرکزی و با هدف ارتقای تجربه مشتری، توسعه خرده‌فروشی و هوشمندسازی خدمات انجام گرفت. ویژگی برجسته این طرح، امکان عضویت برای عموم مردم و نه فقط بیمه‌گزاران فعلی شرکت است. این باشگاه به عنوان بستری داده‌محور، در راستای تحقق 3 هدف از 6 هدف راهبردی بیمه دی طراحی شده است.