مشتری مداری

عضو هیئت‌مدیره بانک سینا در همایش مدیریت مهندسی، خواستار بازنگری در طراحی شعب با اولویت رفاه و صیانت از حقوق مشتریان شد. دکتر اکبر جلیلی علاوه بر تأکید بر بهبود…

مجتبی حیدری، مدیرعامل بیمه آسیا، در تحلیلی آسیب‌شناسانه از وضعیت کنونی صنعت بیمه، فقدان یک زبان ارتباطی یکپارچه میان ذی‌نفعان را عامل اصلی فرسایش اعتماد و بروز سوءتفاهم‌ها معرفی کرد.…

وحید علیزاده، مدیر امور شعب بانک ایران زمین، ارکان اصلی و جدید توسعه این بانک را تشریح کرد. او بر سه اصل کلیدی مشتری‌مداری، ارائه خدمات مطلوب و تقویت سرمایه…

آخرین دور از سفرهای نظارتی مدیران ارشد بانک اقتصادنوین با هدف برگزاری مجامع مناطق، به مقصد شرق کشور آغاز شد. در روز نخست، محسن زرندی مقدم، رئیس هیئت مدیره، از…

مدیرعامل بیمه دی با اشاره به ثبت رکوردهای تاریخی در عملکرد شرکت، جامعه ۴.۵ میلیون نفری بیمه‌گزاران را بزرگترین و ارزشمندترین سرمایه این مجموعه خواند. این شرکت با فروش بیش…

دکتر آیت‌الله ابراهیمی، مدیرعامل بانک سپه، در سفر به استان فارس با پیشکسوتان و بازنشستگان این بانک دیدار کرد. او ضمن تجلیل از تلاش‌های آنان، بر نقش کلیدی تجربیات این…

در هجدهمین نشست شورای عالی مدیران بانک صادرات ایران، محسن سیفی، مدیرعامل بانک، استراتژی سال 1404 را حفظ و ارتقای جایگاه سوم بانک در شبکه بانکی کشور اعلام کرد. او با تأکید بر مدیریت ریسک اعتباری و کنترل بهای تمام‌شده پول، خواستار جلوگیری از تبدیل تعهدات به تسهیلات و افزایش وصول مطالبات شد. سیفی همچنین از آغاز «نهضت بازاریابی» با 3 محور جذب مشتری جدید، احیای حساب‌های راکد و پرستاری از مشتریان شرکتی خبر داد. در این نشست، بر اهمیت تکریم مشتری و فروش اموال مازاد برای جلوگیری از جرائم قانونی تأکید گردید.

بانک ملی ایران و سازمان ملی استاندارد با امضای تفاهم‌نامه‌ای، همکاری خود را برای ارائه خدمات مالی دیجیتال و نوین آغاز کردند. این همکاری با هدف ارتقای کیفیت خدمات، تسهیل تأمین مالی مشتریان سازمان استاندارد و ایجاد هم‌افزایی بین دو نهاد صورت می‌گیرد. ابوالفضل نجارزاده، مدیرعامل بانک ملی، بر تدوین محصولات بانکی بر اساس فناوری‌های دیجیتال تأکید کرد. فرزانه انصاری، رئیس سازمان ملی استاندارد، این انتخاب را نشانه رضایت‌مندی جامعه از خدمات بانک ملی دانست.