رئیس هیات مدیره بانک مسکن: فرهنگ بازاریابی باید به جذب هدفمند منابع تبدیل شود
هیات مدیره بانک مسکن در جلسه ارزیابی عملکرد نیمه نخست سال ۱۴۰۴، بر لزوم تحول در بازاریابی و توسعه فناوری اطلاعات برای تحقق اهداف نیمه دوم سال تاکید کرد. این…
هیات مدیره بانک مسکن در جلسه ارزیابی عملکرد نیمه نخست سال ۱۴۰۴، بر لزوم تحول در بازاریابی و توسعه فناوری اطلاعات برای تحقق اهداف نیمه دوم سال تاکید کرد. این…
بانک مسکن در هفته دولت امسال با تمرکز بر شفاف‌سازی، تکریم مشتریان و توسعه فرهنگ پاسخگویی، اقدامات متنوعی را به اجرا گذاشت. افتتاح میز خدمت با حضور مدیرعامل، پاسخگویی به حدود 1000 تماس مردمی توسط مرکز مشاوره و بازدید مدیران ارشد از پروژه‌های نهضت ملی مسکن در استان‌های مختلف از جمله فعالیت‌های کلیدی این بانک بود. این اقدامات در راستای تقویت اعتماد عمومی و تبیین دستاوردهای بانک در حمایت از سیاست‌های توسعه‌ای کشور، به ویژه در حوزه مسکن، صورت گرفت.
مدیرعامل بانک مسکن در نشست خبری به مناسبت روز خبرنگار، از امضای ۳۹۰ هزار قرارداد به ارزش ۱۷۸ هزار میلیارد تومان در طرح نهضت ملی مسکن خبر داد. دکتر علی خورسندیان اعلام کرد که از این مبلغ، بیش از ۱۳۰ هزار میلیارد تومان متناسب با پیشرفت پروژه‌ها پرداخت شده و سقف تسهیلات به ۶۵۰ میلیون تومان افزایش یافته است. وی با اشاره به پیشرفت ۹۰ درصدی پروژه ۲۴۸ واحدی پردیس، بر لزوم تسریع در تحقق افزایش سرمایه ۱۰۰ هزار میلیارد تومانی بانک برای تقویت توان مالی و پیشبرد ماموریت‌های ملی در حوزه مسکن تاکید کرد.
مهلت شرکت در چهل و پنجمین مرحله قرعه‌کشی حساب‌های قرض‌الحسنه پس‌انداز بانک مسکن به پایان رسید. مدیر امور روابط عمومی این بانک ضمن قدردانی از مشارکت هموطنان نیک‌اندیش، اعلام کرد این منابع در امور عام‌المنفعه هزینه می‌شود. بانک مسکن تاکید کرده است که با اهدای جوایز ارزنده، همراهی سپرده‌گذاران را پاس خواهد داشت. تاریخ دقیق برگزاری مراسم قرعه‌کشی و اعلام اسامی برندگان به زودی اطلاع‌رسانی خواهد شد.
در شرایط خاص ناشی از تجاوز رژیم صهیونیستی، بانک مسکن با اتکا به کارکنان متعهد خود، به خدمت‌رسانی بی‌وقفه ادامه داد. محمدحسن ترابی، مدیر امور روابط عمومی این بانک، اعلام کرد که طی 12 روز جنگ تحمیلی، مرکز مشاوره بانک به 3000 تماس تلفنی و ایمیل مشتریان پاسخ داده است. وی با اشاره به پاسخگویی به 30601 درخواست از ابتدای سال، تأکید کرد که بهبود تجربه مشتری و صیانت از حقوق شهروندی، حتی در سخت‌ترین شرایط، اولویت اصلی بانک مسکن است.
همایش سراسری روابط عمومی‌های بانک مسکن با محوریت «هوشمندسازی و برنامه‌محوری» برگزار شد. محمدحسن ترابی، سرپرست مدیریت امور روابط عمومی بانک مسکن، بر نقش کلیدی روابط عمومی در تحقق اهداف بانک و لزوم برنامه‌محوری و بهره‌گیری از هوش مصنوعی برای خلق ارزش برای مشتریان تأکید کرد. در این همایش از پوستر قرعه‌کشی حساب‌های قرض‌الحسنه بانک مسکن رونمایی و از کارشناسان برتر تقدیر شد.
همایش سراسری مدیران بانک مسکن در مشهد با هدف ارزیابی عملکرد سال گذشته و تبیین برنامه‌های کلان سال ۱۴۰۳ آغاز شد. محمدحسن ترابی، سرپرست مدیریت امور روابط عمومی و حوزه مدیریت بانک، ضمن اشاره به حضور مدیران ارشد و برگزاری پنل‌های تخصصی، به محورهایی از جمله استراتژی‌های جذب منابع، ارتقای سرمایه انسانی، بهبود خدمات و توسعه فناوری تاکید کرد.
محمدحسن ترابی، سرپرست مدیریت امور روابط عمومی و حوزه مدیریت بانک مسکن