استاندارد نوین پاسخگویی بانک صادرات با سامانه فواد ۱۲۸
بانک صادرات ایران با هدف چابکسازی فرآیند رسیدگی به مطالبات مشتریان و ارتقای شاخصهای رضایتمندی، سامانه جامع ارتباطی «فواد ۱۲۸» را راهاندازی کرد. این زیرساخت جدید امکان ثبت و پیگیری…
بانک صادرات ایران با هدف چابکسازی فرآیند رسیدگی به مطالبات مشتریان و ارتقای شاخصهای رضایتمندی، سامانه جامع ارتباطی «فواد ۱۲۸» را راهاندازی کرد. این زیرساخت جدید امکان ثبت و پیگیری…
بانک تجارت در اقدامی برای افزایش رفاه مشتریان، تاریخ انقضای کارتهای نقدی خود را تمدید کرد. این طرح شامل تمام کارتهایی میشود که تاریخ انقضای آنها در ماههای خرداد، تیر و مرداد سال 1404 فرا میرسد. بر اساس این طرح، اعتبار کارتهای مذکور به صورت خودکار برای یک دوره 3 ماهه تمدید شده است. هدف اصلی این اقدام، کاهش مراجعات حضوری به شعب و تسهیل در دسترسی به خدمات بانکی برای مشتریان است.
بانک دی اعلام کرد که امکان وکالتی کردن حسابها برای شرکت در طرح فروش جدید محصولات ایرانخودرو فراهم شده است. مشتریان این بانک میتوانند از روز دوشنبه 9 تیرماه تا ساعت 23:59 روز پنجشنبه 12 تیر 1404، با مراجعه به سامانه آنلاین day24.ir حساب خود را به صورت غیرحضوری وکالتی کنند.
بانک خاورمیانه فهرست شعب کشیک خود را برای روز سهشنبه سوم تیرماه ۱۴۰۴ در استان تهران اعلام کرد. شعب بخارست، نوبخت، آفریقا، زعفرانیه و سعادتآباد از ساعت ۸ تا ۱۲ آماده خدمترسانی به مشتریان خواهند بود. همچنین به مشتریان توصیه شده است برای انجام امور بانکی از خدمات غیرحضوری مانند اینترنتبانک، موبایلبانک، بیسان و بانکینو استفاده کنند.
بانک شهر اعلام کرد تمامی پیشخوانهای شهرنت و خودپردازهای این بانک در سراسر کشور در شرایط خاص فعلی، بهصورت شبانهروزی و با ظرفیت کامل در حال خدمترسانی به هموطنان هستند. این بانک همچنین از شهروندان خواست خدمات بانکی خود را از طریق سامانههای غیرحضوری مانند همراهشهر پلاس و اینترنتبانک دریافت کنند.
بانک ملی ایران اعلام کرد که تسهیلات مهربانی ملی، اعتبار ملی و پذیرنده ملی از این پس بهصورت کاملاً سیستمی و بدون نیاز به مراجعه حضوری پرداخت میشوند. در صورتی که متقاضی و ضامن او فاقد بدهی معوق یا چک برگشتی باشند و موجودی کافی برای کسر کارمزد در حساب وجود داشته باشد، وام بهصورت خودکار بین روزهای دوم تا بیستوهشتم هر ماه در ساعات تعیینشده واریز خواهد شد. این اقدام با هدف تسهیل دسترسی مشتریان به تسهیلات و کاهش مراجعات حضوری طراحی شده است.
بانک دی با هدف تداوم خدمترسانی به مشتریان، اسامی شعب کشیک خود در روز پنجشنبه ۲۹ خرداد ۱۴۰۴ را اعلام کرد. این شعب از ساعت ۸ تا ۱۲ فعال خواهند بود. علاوه بر شعب منتخب در تهران، تمامی شعب مرکز استانها و شهرستانها نیز بهصورت کشیک فعال خواهند بود. همچنین مشتریان میتوانند از خدمات غیرحضوری مانند اپلیکیشن «دیجت» و اینترنتبانک «دینت» استفاده کنند. مرکز ارتباط با مشتریان نیز بهصورت شبانهروزی در دسترس است.
بانک ملی ایران با انتشار اطلاعیهای، بر استمرار کامل خدمات بانکی در تمامی شعب سراسر کشور و درگاههای غیرحضوری این بانک تأکید کرد. تمامی سامانههای الکترونیکی مانند «بام»، «همراهبانک»، خودپردازها و سایر درگاهها بدون وقفه و بهصورت شبانهروزی فعال هستند. این بانک از مشتریان خواست اخبار رسمی را تنها از منابع معتبر بانک ملی پیگیری کنند.
بانک پارسیان فهرست شعب کشیک خود را برای پنجشنبه ۲۹ خرداد ۱۴۰۴ منتشر کرد. این بانک از مشتریان خواسته است در صورت امکان از خدمات غیرحضوری و آنلاین بهرهمند شوند تا فرآیند خدمترسانی بهینهتر انجام شود.