در شرایط خاص ناشی از تجاوز رژیم صهیونیستی، بانک مسکن با اتکا به کارکنان متعهد خود، به خدمت‌رسانی بی‌وقفه ادامه داد. محمدحسن ترابی، مدیر امور روابط عمومی این بانک، اعلام کرد که طی 12 روز جنگ تحمیلی، مرکز مشاوره بانک به 3000 تماس تلفنی و ایمیل مشتریان پاسخ داده است. وی با اشاره به پاسخگویی به 30601 درخواست از ابتدای سال، تأکید کرد که بهبود تجربه مشتری و صیانت از حقوق شهروندی، حتی در سخت‌ترین شرایط، اولویت اصلی بانک مسکن است.
طبق اعلام شورای هماهنگی بانک‌ها، در بازه زمانی ۳۱ خرداد تا ۵ تیرماه، ۳۰ درصد شعب بانک ملی ایران در تهران فعال خواهند بود. همچنین واحدهای ستادی از ساعت ۸ تا ۱۲ برای امور ضروری آماده خدمت هستند. فعالیت روز پنجشنبه طبق روال کشیک ادامه دارد و فعالیت شعب در سایر استان‌ها به تصمیم استانداری‌ها وابسته است. بانک ملی از مشتریان خواست تا حد امکان از خدمات غیرحضوری استفاده کنند.
پلتفرم بانکداری دیجیتال “سپینو” متعلق به بانک صادرات ایران، به پاس ارائه خدمات متنوع و آنلاین بانکی و جلب رضایت حداکثری مشتریان، موفق به کسب تندیس زرین نهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری شد. این موفقیت که با حضور مقامات کشوری و مدیران ارشد اقتصادی به بانک صادرات اعطا گردید، گواهی بر راهبرد ۷۳ ساله این بانک در مشتری‌مداری و نوآوری در خدمات، از جمله راه‌اندازی سپینو با بیش از سه میلیون کاربر، چکنو با صدور بیش از ۸.۵ میلیون چک دیجیتال و سامانه “ست” برای توثیق الکترونیکی دارایی‌ها است. بانک صادرات با افزایش سرمایه به ۷۸.۲ همت و پرداخت بالغ بر ۵۰۰ همت تسهیلات در سال ۱۴۰۳، نقش پیشرو خود را در اقتصاد و خدمات نوین بانکی تثبیت کرده است.
بانک شهر در راستای ایفای مسئولیت‌های اجتماعی خود و در حمایت از سنت حسنه ازدواج و سیاست‌های تشویق به فرزندآوری، از ابتدای سال جاری تا کنون، با پرداخت بیش از شش هزار و پانصد فقره وام قرض‌الحسنه ازدواج و فرزندآوری، گامی بلند در حمایت از خانواده‌های ایرانی برداشته است. این اقدام که با تکیه بر نوآوری در ارائه خدمات آنلاین از طریق نرم‌افزار «همراه شهر پلاس» تسهیل شده، نشان از تعهد این بانک به قانون «حمایت از خانواده و جوانی جمعیت» و افزایش رضایتمندی متقاضیان دارد.