حقوق مشتریان بانکی

یاسر مرادی، عضو هیئت‌مدیره بانک صادرات ایران، در رویداد تخصصی تنظیم‌گری و نظارت، خواستار تغییر بنیادین در نگاه به مقوله «حقوق مشتری» شد. وی با رد رویکردهای تشریفاتی و اخلاقیِ…

بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در اقدامی راهبردی، سوت آغاز نظرسنجی بزرگ «صیانت از مشتریان بانکی» را به صدا درآورد تا برای نخستین بار، کیفیت خدمات شبکه بانکی مستقیماً توسط…