بانک مسکن در هفته دولت امسال با تمرکز بر شفاف‌سازی، تکریم مشتریان و توسعه فرهنگ پاسخگویی، اقدامات متنوعی را به اجرا گذاشت. افتتاح میز خدمت با حضور مدیرعامل، پاسخگویی به حدود 1000 تماس مردمی توسط مرکز مشاوره و بازدید مدیران ارشد از پروژه‌های نهضت ملی مسکن در استان‌های مختلف از جمله فعالیت‌های کلیدی این بانک بود. این اقدامات در راستای تقویت اعتماد عمومی و تبیین دستاوردهای بانک در حمایت از سیاست‌های توسعه‌ای کشور، به ویژه در حوزه مسکن، صورت گرفت.
بانک مسکن به مناسبت هفته دولت، گزارشی از اقدامات خود در حوزه مسئولیت‌های اجتماعی با اعتباری بالغ بر 130 میلیارد ریال ارائه داد. این بانک در دولت چهاردهم با تمرکز بر حوزه‌های سلامت، آموزش و حمایت از اقشار آسیب‌پذیر، اقدامات گسترده‌ای انجام داده است. از جمله مهم‌ترین این فعالیت‌ها می‌توان به کمک 100 میلیارد ریالی به پژوهشکده ژن دانشگاه علوم پزشکی، ساخت 27 مدرسه در مناطق محروم و حمایت مستمر از آزادی زندانیان جرایم غیرعمد اشاره کرد. این اقدامات نشان‌دهنده رویکرد جامع بانک مسکن فراتر از ماموریت اصلی خود در تامین مالی مسکن است.
جعفر آقاملائی، عضو هیأت مدیره بانک مسکن، از تمرکز این بانک بر استفاده هدفمند از منابع قرض‌الحسنه برای ایفای مسئولیت‌های اجتماعی خبر داد. این منابع، بدون انتظار سود از سوی سپرده‌گذاران، برای حمایت از ازدواج جوانان، فرزندآوری، اشتغال‌زایی و درمان اقشار نیازمند هدایت می‌شود. برنامه‌های کلیدی بانک مسکن شامل توانمندسازی زنان سرپرست خانوار، حمایت از نظام سلامت و آزادی زندانیان جرائم غیرعمد است. این رویکرد با هدف کاهش نابرابری‌های اجتماعی و ارتقای عدالت مالی دنبال می‌شود.
عضو هیات مدیره بانک مسکن از تمهیدات اندیشیده شده توسط این بانک برای بهینه‌سازی مصرف انرژی در ساختمان و نیز ساخت و ساز استاندارد بر مبنای مقررات ملی ساختمان سخن گفت.