سکوی بانکداری دیجیتال بانک ملت با نام «دیما» همزمان با آغاز کمپین سراسری معرفی خود، با جذب ۲.۵ میلیون کاربر وارد مرحله جدیدی از توسعه خدمات غیرحضوری شد. این پلتفرم نوین مالی با حذف کاملا مراجعات حضوری، خدماتی جامع از جمله افتتاح حساب، صدور کارت و اعطای تسهیلات خرد را به مشتریان ارائه میدهد. بانک ملت از طریق توسعه این بستر هوشمند، گام بلندی در جهت تحقق بانکداری هوشمند و انطباق با سبک زندگی دیجیتال کاربران برداشته است.
تثبیت جایگاه دیما به عنوان بستر پیشران بانکداری غیرحضوری کشور
سکوی بانکداری دیجیتال بانک ملت همزمان با آغاز کمپین معرفی کشوری خود، فاز جدیدی از توسعه خدمات و تعاملات هوشمند با مشتریان را آغاز کرد. این بستر نوین مالی که با هدف ارائه خدمات بانکی و اعتباری کاملاً غیرحضوری طراحی و راهاندازی شد، طی ماههای اخیر با استقبال بیسابقه مخاطبان مواجه شده است. این استقبال گسترده توانست جایگاه دیما را به عنوان یکی از کلیدیترین بسترهای بانکداری نوین و دیجیتال در شبکه بانکی کشور تثبیت کند.
میزبانی از ۲.۵ میلیون کاربر و تنوعبخشی به خدمات مالی هوشمند
بر اساس آمارهای رسمی روابط عمومی بانک ملت، سکوی دیما هماکنون میزبان ۲.۵ میلیون کاربر فعال در سراسر کشور است. این پلتفرم مجموعه متنوعی از ابزارهای مالی را بدون نیاز به حضور در شعبه در اختیار کاربران قرار میدهد. این خدمات عملیاتی از افتتاح حساب آنلاین و صدور کارت غیرحضوری آغاز میشود. فرآیند مذکور در ادامه شامل دریافت انواع تسهیلات خرد، اعتبار خرید، انتقال وجه هوشمند و حتی بهرهمندی از دستیار هوشمند صوتی مجهز به هوش مصنوعی است.
سادهسازی فرآیندهای پیچیده بانکی و پاسخ به مطالبات مشتریان
تمرکز اصلی طراحان سکوی دیما بر سادهسازی فرآیندهای سنتی بانکی و حذف کامل مراجعات حضوری به شعب متمرکز است. این بستر هوشمند تلاش میکند تا تجربهای سریع، امن، پایدار و در دسترس را برای تمام مشتریان بانک ملت فراهم سازد. این رویکرد نوین و نوآورانه در سالهای اخیر به یکی از اصلیترین مطالبات کاربران خدمات مالی و فعالان حوزه فناوریهای نوین ارتباطی تبدیل شده است.
اجرای کمپین سراسری جهت ارتقای آگاهی عمومی از بانکداری نوین
توسعه مستمر قابلیتهای دیجیتال و ارائه خدمات بر پایه نیازهای واقعی مشتریان، هسته اصلی برنامههای راهبردی بانک ملت را در مدیریت دیما تشکیل میدهد. در همین راستا، اجرای کمپین معرفی این سکوی دیجیتال در سطح کشور با هدف اطلاعرسانی دقیق آغاز شد. این طرح ملی میزان آگاهی عمومی را نسبت به ظرفیتهای بزرگ بانکداری نوین افزایش میدهد و دسترسی به خدمات مالی را با سبک زندگی دیجیتال جامعه هماهنگ میسازد.
***
راهاندازی و توسعه سکوی دیجیتال دیما و جذب ۲.۵ میلیون کاربر، نشاندهنده چرخش راهبردی موفق بانک ملت به سمت بانکداری مبتنی بر هوش مصنوعی و فناوریهای نوین است. این پلتفرم با پوشش کامل خدمات پرکاربرد مانند تسهیلات خرد و افتتاح حساب، هزینههای عملیاتی شعب فیزیکی را به شدت کاهش میدهد. تمرکز بر نیازهای واقعی مشتریان در دیما، پایداری منابع ارزانقیمت را برای این بانک بزرگ بورسی به همراه خواهد داشت. موفقیت این بستر رقابتپذیری وبملت را در بازار بانکی تقویت کرده و چشمانداز مثبتی را برای رهبری این بانک در حوزه بانکداری هوشمند ترسیم میکند.
