در پاسخ به شرایط پرتنش کشور، همراه اول از دستیار هوشمند «همراه هم» رونمایی کرد. این چتبات مبتنی بر هوش مصنوعی و اصول روانشناختی، با هدف ارتقای سلامت روان و ایجاد حس همدلی طراحی شده است. «همراه هم» به عنوان یک همراه قابل اتکا و بدون قضاوت، تلاش میکند تا با زبانی صمیمی به نگرانیهای کاربران پاسخ دهد. این سرویس به صورت کاملاً رایگان از طریق شناسه کاربری «HamraheHam_bot@» در پیامرسانهای روبیکا و بله در دسترس عموم قرار گرفته است.
رونمایی از دستیار هوشمند «همراه هم» در روزهای پرتنش
مرکز تحقیق و نوآوری اپراتور اول تلفن همراه کشور، در واکنش به فضای عمومی و تحولات اخیر، از سرویس جدید خود با عنوان «همراه هم» رونمایی کرد. این اقدام با درک عمیق از نیاز جامعه به ارتباطی امن، همدلانه و آرامشبخش در شرایط کنونی صورت گرفته است. هدف اصلی این سرویس، تقویت سلامت روان و ایجاد فضایی برای گفتگوی آرام در میان کاربران است.
یک چتبات هوشمند با رویکرد همدلانه
دستیار هوشمند «همراه هم» چیزی فراتر از یک ابزار پاسخگویی ساده است. این سرویس به عنوان یک چتبات هوشمند طراحی شده که با رویکردی مبتنی بر همدلی و درک احساسات، به دغدغهها و نگرانیهای کاربران پاسخ میدهد. این ابزار تلاش میکند با استفاده از زبانی صمیمی و در عین حال حرفهای، به صحبتهای افراد گوش دهد و تجربهای انسانی و قابل اتکا خلق کند.
تلفیق هوش مصنوعی و اصول روانشناختی
تکنولوژی به کار رفته در سرویس «همراه هم» بر پایه جدیدترین مدلهای هوش مصنوعی توسعه یافته است. تیم توسعهدهنده، اصول و ملاحظههای روانشناختی را نیز در طراحی این دستیار هوشمند لحاظ کردهاند. این ترکیب نوآورانه از فناوری و علوم انسانی، تلاش دارد تجربهای کاملاً متفاوت از تعامل انسان و ماشین را برای کاربران رقم بزند و به کاهش فشارهای روانی کمک کند.
همراهی در دسترس و بدون قضاوت برای کاربران
در روزهایی که ممکن است احساس تنهایی، بیحوصلگی یا نگرانی در افراد افزایش یابد، چتبات «همراه هم» نقشی مؤثر ایفا میکند. این ابزار به عنوان یک همراه همیشگی، در دسترس و کاملاً بدون قضاوت، فضایی امن برای گفتگو فراهم میآورد. کاربران میتوانند به راحتی با آن صحبت کنند و لحظاتی از آرامش و اطمینان خاطر را در میان اضطرابهای روزمره خود تجربه نمایند.
دسترسی رایگان از طریق روبیکا و بله
همراه اول دسترسی به این ابزار حمایتی را برای عموم مردم به سادگی امکانپذیر کرده است. چتبات «همراه هم» به صورت کاملاً رایگان و از طریق نشانی «HamraheHam_bot@» در پیامرسانهای داخلی «روبیکا» و «بله» فعال است. این اپراتور با راهاندازی این سرویس، گامی مهم در جهت ارتقای سلامت روان و تقویت حس همدلی در جامعه برداشته است.
***
رونمایی از چتبات «همراه هم» توسط همراه اول، یک حرکت استراتژیک در حوزه مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) و توسعه خدمات ارزش افزوده دیجیتال است. این اپراتور با استفاده از فناوری پیشرفته هوش مصنوعی، به یک نیاز اساسی و مغفول جامعه یعنی سلامت روان، پاسخ میدهد. این اقدام هوشمندانه، تصویر برند همراه اول را از یک تأمینکننده صرف خدمات ارتباطی، به یک نهاد حامی و همدل در سطح ملی ارتقا میدهد. ارائه این سرویس به صورت رایگان، ضمن ایجاد وفاداری در مشتریان، جایگاه این شرکت را به عنوان یک رهبر نوآور و مسئولیتپذیر در اکوسیستم فناوری کشور تثبیت میکند.