معاون اول قوه قضائیه به همراه رئیس کل دادگستری استان تهران، در بازدیدی میدانی از دادسرای ناحیه 1 و مجتمع قضائی عدالت، روند خدمترسانی را ارزیابی کردند. در این بازدید، ضمن بررسی نحوه رسیدگی به پروندهها و گفتگوی مستقیم با قضات و کارکنان، دستورات لازم برای تسریع در فرآیندها صادر شد. بخش مهمی از این بازدید به گفتگوی چهره به چهره با مراجعان و حل فوری مشکلات حقوقی آنها اختصاص یافت.
بررسی دقیق روند رسیدگی در شعب قضائی
حجتالاسلام حمزه خلیلی، معاون اول قوه قضائیه، به همراه علی القاصی مهر، رئیس کل دادگستری استان تهران، و حمید رضا موحدی، معاون منابع انسانی قوه، از دادسرای ناحیه 1 و مجتمع قضائی عدالت بازدید کردند. این هیئت عالیرتبه قضائی با حضور در شعب فعال دادیاری، بازپرسی و اجرای احکام، از نزدیک در جریان نحوه فعالیتها قرار گرفتند. در این بررسی، روند تحقیقات در پروندهها و کیفیت ارائه خدمات به مردم به دقت مورد ارزیابی قرار گرفت و دستوراتی جهت تسریع در رسیدگیها صادر شد.
گفتگوی مستقیم با قضات و کارکنان
یکی از محورهای اصلی این بازدید، گفتگوی چهره به چهره معاون اول قوه قضائیه با قضات و کارمندان اداری شعب بود. حجتالاسلام حمزه خلیلی در این گفتگوها، از جزئیات نحوه تعیین اوقات رسیدگی، چگونگی اطلاعرسانی به طرفین پرونده و فرآیندهای مرتبط با اجرای احکام جویا شد. وی ضمن استماع گزارشها، دستورات لازم را برای بهینهسازی و رفع موانع موجود به مسئولان مربوطه ابلاغ کرد تا ارائه خدمات قضائی با وقفه مواجه نشود.
حل مشکلات مراجعان با دستورات میدانی
در اقدامی قابل توجه، مسئولان عالی قضائی به صورت مستقیم با مراجعان حاضر در مجتمعها گفتگو کردند. در یک مورد، علی القاصی مهر در پاسخ به درخواست یک مراجعهکننده برای استفاده از مرخصی، دستور داد وثیقه ارائه شده بدون نیاز به کارشناسی پذیرفته شود تا مشکل وی فوراً برطرف گردد. همچنین برای مراجعهکننده دیگری که وثیقهاش مربوط به استان دیگری بود، دستور توقیف مستقیم وثیقه از طریق مجاری ثبتی صادر شد تا فرآیند پذیرش آن با سرعت بیشتری انجام پذیرد.
تقدیر از روحیه جهادی کارکنان قضائی
مسئولان بازدیدکننده در تمام مراحل، از تلاشهای کارکنان قضائی و اداری قدردانی کردند. حجتالاسلام حمزه خلیلی و حمیدرضا موحدی، روحیه جهادی و فعالیت مستمر کارکنان در مسیر خدمترسانی به مردم را ستودند. علی القاصی مهر نیز به طور ویژه از زحمات قضات و کارمندان مجتمعهای بازدید شده و تمام همکاران در سطح استان تهران تشکر کرد و تاکید نمود که رسیدگی به پروندهها بدون وقفه ادامه دارد.
***
این بازدید میدانی فراتر از یک بازرسی معمول، نمایانگر یک الگوی مدیریت فعال و مسئلهمحور در قوه قضائیه است. حضور عالیترین مقامات و صدور دستورات فوری برای حل مشکلات، پیامی روشن مبنی بر عزم جدی برای کاهش بروکراسی و تسریع فرآیندهای قضائی ارسال میکند. تعامل چهره به چهره با مراجعان و گرهگشایی آنی از پروندههای خاص، میتواند در افزایش رضایتمندی عمومی و تقویت اعتماد به نظام قضائی مؤثر باشد. این رویکرد نشاندهنده تمرکز بر کارآمدی عملیاتی و اقتدار و کارآمدی دستگاه قضا است.
