سازمان تامین اجتماعی در اطلاعیهای اعلام کرد مشکل عدم دریافت رمز دوم ورود برای برخی پزشکان و مراکز درمانی، ناشی از اختلال در اپراتورهای موبایل است. این سازمان برای جلوگیری از توقف خدمات، ورود دو مرحلهای را به صورت موقت از سامانههای اصلی خود حذف کرده است. پزشکان و درمانگران میتوانند تا زمان رفع مشکل، به صورت مستقیم و بدون نیاز به رمز دوم از پرتالهای درمان و نسخهنویسی الکترونیک استفاده کنند.
ریشهیابی مشکل: اختلال در اپراتورهای موبایل
سازمان تامین اجتماعی به اطلاع پزشکان، درمانگران و مراکز درمانی طرف قرارداد رساند که مشکل اخیر در ورود به سامانهها از جانب این سازمان نیست. بررسیها نشان میدهد که عدم دریافت رمز دوم ورود به سیستم، به دلیل بروز اختلالهای مقطعی در زیرساخت اپراتورهای تلفن همراه و یا برخی نرمافزارهای واسط رخ داده است. این سازمان تأکید کرده است که سامانههای اصلی آن با هیچگونه اختلال داخلی مواجه نیستند و به طور پایدار در حال خدمترسانی هستند.
راهکار فوری: حذف موقت ورود دو مرحلهای
به منظور تسریع در ارائه خدمات به مراجعین و جلوگیری از هرگونه وقفه در فرآیندهای درمانی، سازمان تامین اجتماعی یک راهکار موقت و فوری را به اجرا گذاشته است. بر این اساس، الزام به ورود دو مرحلهای برای استفاده از پرتالها و سامانههای اصلی سازمان به طور موقت برداشته شده است. این اقدام به پزشکان و مراکز درمانی امکان میدهد تا زمان حل کامل مشکل از سوی اپراتورها، بدون نیاز به رمز پیامکی به فعالیت خود ادامه دهند.
دسترسی مستقیم به سامانههای کلیدی سازمان
پزشکان و درمانگران گرامی که با مشکل عدم دریافت رمز دوم مواجه هستند، میتوانند به صورت مستقیم از سامانههای اصلی سازمان استفاده نمایند. این سامانهها در حال حاضر بدون نیاز به تایید دو مرحلهای در دسترس قرار دارند. لیست پرتالهای اصلی برای دسترسی سریع به شرح زیر است:
- پرتال اطلاعرسانی:
tamin.ir - پرتال درمان:
darman.tamin.ir - سامانه نسخهنویسی الکترونیک:
ep.tamin.ir - سامانه تایید نسخه:
ap.tamin.ir
***
این اطلاعیه نشاندهنده واکنش سریع سازمان تامین اجتماعی به یک چالش عملیاتی برونسازمانی است. با حذف موقت یک لایه امنیتی (ورود دو مرحلهای)، سازمان یک موازنه میان امنیت و استمرار خدمات برقرار کرده و اولویت را به تداوم فرآیندهای درمانی بیماران داده است. این اقدام ضمن شفافسازی درباره منشأ مشکل، از اختلال در زنجیره ارائه خدمات سلامت دیجیتال جلوگیری میکند. چنین رویکردی برای حفظ کارایی نظام سلامت الکترونیک و جلوگیری از اتلاف وقت پزشکان و بیماران ضروری است و بیانگر اهمیت پایداری زیرساختهای مخابراتی در اکوسیستم خدمات عمومی است.
