بانک ملت در راستای ابلاغیه وزارت امور اقتصادی و دارایی و به منظور تضمین تداوم کسبوکارها در شرایط اضطراری، تفاهمنامه همکاری راهبردی با پیامرسان «بله» امضا کرد. طبق این توافق، خدمات بانکی ملت برای نخستین بار بر بستر این پلتفرم ملی ارائه میشود تا وابستگی به سرویسهای پیامکی اپراتورها در زمان بحران کاهش یابد. مدیران ارشد فناوری اطلاعات بر حفظ مطلق حریم خصوصی کاربران و کاهش هزینههای عملیاتی بانکها در پی این ادغام دیجیتال تأکید کردند.
معماری نوین خدمات بانکی؛ عبور از اختلالات مخابراتی
احمد تقوایی نجیب، رئیس مرکز فناوری اطلاعات و توسعه اقتصاد هوشمند وزارت امور اقتصادی و دارایی، در مراسم انعقاد این تفاهمنامه مهم، فلسفه اصلی این همکاری را تشریح کرد. وی با اشاره به آسیبپذیری کسبوکارها در زمانهای قطع یا اختلال سرویسهای پیامکی اپراتورهای تلفن همراه، اعلام کرد که دولت سیاست سختگیرانهای برای «پایداری ارائه خدمات» اتخاذ کرده است. بر اساس ابلاغیه رسمی وزارت اقتصاد، بانکهای بزرگ کشور موظف شدهاند از ظرفیت پلتفرمهای داخلی قدرتمند، به ویژه پیامرسان «بله»، به عنوان کانال امن و پایدار ارتباطی استفاده کنند. این استراتژی تضمین میکند که در حساسترین شرایط نیز شریانهای بانکی و اطلاعرسانی قطع نشود و رضایت مشتریان به دلیل مشکلات فنی زیرساختی خدشهدار نگردد. تقوایی نجیب تأکید کرد که بانک ملت با درک صحیح از این ریسک، پیشگام شده تا بخشی از خدمات حیاتی خود را به این بستر منتقل کند.
تضمین پولادین حریم خصوصی؛ «بله» فراتر از یک بانک
حامد دهقانی آرانی، عضو هیئت عامل و معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات بانک ملی ایران (به عنوان نهاد پشتیبان پیامرسان بله)، در این نشست به یکی از مهمترین دغدغههای عمومی پاسخ داد. وی با صراحت اعلام کرد که موضوع حریم خصوصی و امنیت دادهها، خط قرمز بانک ملی، شرکت دادهورزی سداد و مجموعه «بله» است. دهقانی آرانی این اطمینان را به مشتریان هر دو بانک بزرگ کشور داد که دیوارهای امنیتی این پیامرسان بر اساس استانداردهای سختگیرانه طراحی شده و اطلاعات مالی و شخصی افراد در اختیار هیچ شخص ثالث یا نهادی قرار نخواهد گرفت. وی با بیان اینکه «بله» دیگر تنها مختص بانک ملی نیست و به یک «سرمایه ملی» تبدیل شده، خاطرنشان کرد که معماری این پلتفرم امکان هرگونه نفوذ یا سوءاستفاده از دادهها را مسدود کرده است.
توسعه اکوسیستم خدمات شهروندی؛ از بانک تا بیمارستان
معاون فناوری اطلاعات بانک ملی ایران همچنین افقهای آینده این پلتفرم را ترسیم کرد. به گفته وی، زیرساخت فنی «بله» اکنون میزبان تمام خدمات بانک ملی است و با ورود بانک ملت، ظرفیتهای آن دوچندان میشود. دهقانی آرانی ابراز امیدواری کرد که این بستر در آینده میزبان خدمات متنوعتری باشد؛ از جمله همکاری با وزارت بهداشت برای سنجش رضایت بیماران از خدمات بیمارستانی و یا نظرسنجیهای کیفیت خدمات شعب بانکی. این رویکرد نشان میدهد که «بله» در حال تبدیل شدن به یک سوپراپلیکیشن جامع برای خدمات شهروندی و حاکمیتی است.
آمادگی زیرساختی «مگابانک» ملت برای مهاجرت دیجیتال
سید محمدحسین محمودی، معاون مدیرعامل در امور فناوری و اطلاعات بانک ملت، از آمادگی فنی کامل این بانک برای اجرای تفاهمنامه خبر داد. وی تصریح کرد که بانک ملت پیش از این، بسترهای لازم را در قالب پروژه «مگابانک» توسعه داده و اکنون زیرساختها برای اتصال به پیامرسانهای داخلی کاملاً مهیاست. محمودی هدف از این اقدام را فراتر از یک همکاری ساده دانست و آن را «گشوده شدن فصل نوین تعاملات بینبانکی» توصیف کرد. به باور او، این همافزایی علاوه بر افزایش پایداری شبکه در زمانهای اوج ترافیک یا بحران، منجر به «صرفهجویی قابلتوجه در هزینهها» برای سیستم بانکی خواهد شد، چرا که هزینه ارسال نوتیفیکیشن (اعلان) بر بستر اینترنت به مراتب کمتر از پیامکهای سنتی است.
امضای سند همکاری برای تحول دیجیتال
در پایان این رویداد استراتژیک، تفاهمنامه عملیاتی میان کاظم کیال، مدیرعامل پیامرسان بله و مدیران ارشد بانک ملت به امضا رسید. این سند، نقشه راه پیادهسازی سرویسهای بانک ملت روی این پیامرسان را تعیین میکند و گامی عملی برای تحقق بانکداری هوشمند و تابآور در برابر بحرانهای احتمالی محسوب میشود.
***
همکاری بانک ملت و پلتفرم «بله» (متعلق به بانک ملی)، یک الگوی موفق از «همرقابتی» (Coopetition) در اقتصاد دیجیتال ایران است. این حرکت از منظر اقتصادی دو برد مهم دارد: نخست، کاهش وابستگی صنعت بانکداری به تعرفههای روبهرشد و زیرساختهای گاه ناپایدار پیامک (SMS) که هزینههای عملیاتی بانکها را به شدت کاهش میدهد. دوم، ایجاد یک شبکه توزیع محتوای مالی پایدار (CDN) که ریسک سیستماتیک قطع خدمات در مواقع اضطراری را مدیریت میکند. این اقدام، امنیت روانی کسبوکارها را افزایش داده و ضریب نفوذ بانکداری الکترونیک را با استفاده از بسترهای اجتماعی بومی تقویت میکند.