حسین مدرسیفر، معاون سرمایه انسانی شرکت فولاد مبارکه، در جمع مدیران عامل شرکتهای پیمانکار، نقشه راه نوین تعاملات این مجموعه صنعتی را بر پایه ۳ اصل استانداردسازی، شفافیت و توسعه تبیین کرد. وی با ارتقای جایگاه پیمانکاران از نقش پشتیبان به «شرکای راهبردی زنجیره ارزش»، بر لزوم تثبیت تیمهای کاری و پرهیز از تغییرات مکرر نیروی انسانی تأکید ورزید. بر اساس این راهبرد جدید، تداوم همکاری با شبکه پیمانکاران منوط به رعایت دقیق الزامات ایمنی، توانمندسازی سرپرستان و ارائه خروجیهای کیفی قابلسنجش خواهد بود.
تغییر پارادایم از پیمانکاری صرف به شریک راهبردی
معاون سرمایه انسانی شرکت فولاد مبارکه در نشستی تخصصی با مدیران عامل شرکتهای طرف قرارداد، رویکرد سنتی به مقوله پیمانکاری را منسوخ دانست. بر اساس استراتژی جدید بزرگترین فولادساز کشور، پیمانکاران دیگر تنها یک نیروی انسانی پشتیبان محسوب نمیشوند. این شرکتها اکنون بهعنوان حلقههای حیاتی و بازیگران اصلی در زنجیره ارزش سازمان تعریف شدهاند. تحقق اهداف کلان تولید، پایداری و بهرهوری در گرو عملکرد دقیق این بخش است. نگاه حاکم در این معاونت، عبور از رابطه کارفرما و مجری و رسیدن به سطح «همکاران راهبردی» است که در سود و زیان و اعتبار سازمان سهیم هستند.
مثلث راهبردی: استانداردسازی، شفافیت و توسعه
نقشه راه تعاملات آینده فولاد مبارکه بر روی ۳ ستون اصلی بنا شده است که شامل استانداردسازی فرآیندها، شفافیت در عملکرد و توسعه قابلیتها میشود. هدفگذاری مدیریت ارشد سازمان، ارتقای سطح همکاریها از مدیریت روزمره و سنتی قراردادها به یک نظام کاملاً حرفهای است. در این نظام جدید، صرفِ انعقاد و اجرای یک قرارداد کافی نیست؛ بلکه روابط باید در چارچوبی قابلسنجش، قابلارزیابی و مبتنی بر اصول توسعهیافته شکل بگیرد تا برای هر ۲ طرف ارزشافزوده ایجاد کند.
ایمنی و سلامت؛ خط قرمز و ارزش سازمانی
در مدل جدید همکاری، مبحث ایمنی از یک دستورالعمل اجرایی به یک «ارزش سازمانی غیرقابلمذاکره» ارتقا یافته است. معاون سرمایه انسانی فولاد مبارکه بهصراحت اعلام کرد که قیمتگذاری بر روی سلامت کارکنان امکانپذیر نیست و این موضوع اولویت نخست سازمان است. شرکتهای همکار موظف هستند فراتر از رعایت حداقلهای قانونی حرکت کنند. استقرار نظامهای آموزشی مستمر، نهادینهسازی فرهنگ ایمنی، نظارتهای میدانی دقیق و اصلاح رفتارهای پرخطر، شروط اصلی تداوم حضور در پروژههای این مجتمع عظیم صنعتی است.
چالش ریزش نیرو و ضرورت تثبیت تیمهای کلیدی
یکی از آسیبهای شناساییشده در پروژههای پیمانکاری، تغییرات مکرر و بیرویه در ترکیب تیمهای اجرایی است که مستقیماً کیفیت کار را نشانه میرود. فولاد مبارکه با درک این چالش، انتظار دارد شرکتهای پیمانکار بر روی «تثبیت تیمهای کلیدی» تمرکز کنند. سرمایهگذاری بر روی توانمندسازی نیروها و حفظ سرمایه انسانی متخصص، وجه تمایز یک پیمانکار حرفهای از یک شرکت تأمین نیروی صرف است. کیفیت نیروی انسانی اکنون بهعنوان عیار اصلی سنجش صلاحیت پیمانکاران در نظر گرفته میشود.
شایستهسالاری در انتصاب سرپرستان کارگاه
در رویکرد نوین فولاد مبارکه، معیارهای انتخاب سرپرستان و مدیران میانی در شرکتهای پیمانکار مورد بازنگری قرار گرفته است. داشتن مدرک دانشگاهی یا سابقه کار بهتنهایی برای احراز این پستها کافی نیست. سرپرستان باید به مهارتهای واقعی مدیریت تیم، رفتار حرفهای و اصول سرپرستی مسلط باشند. فولاد مبارکه نیز در این مسیر با ارائه حمایتهای لازم و استقرار مسیر ارزیابی عملکرد دقیق، به رشد و بلوغ تیمهای سرپرستی در شرکتهای پیمانکار کمک خواهد کرد.
سنجش کیفیت بر مبنای خروجیهای واقعی و قابل دفاع
اصل سوم در مانیفست جدید، تمرکز بر کیفیت خروجیمحور است. دوران اکتفا به کیفیت روی کاغذ و مستندات صوری به پایان رسیده است. در فضای رقابتی کنونی، عملکرد پیمانکاران بر اساس شاخصهای واقعی، زمانبندی دقیق، مدیریت هزینه تمامشده و کنترل ریسک سنجیده میشود. پیمانکاران منتخب کسانی هستند که علاوه بر اجرای مفاد قرارداد، در بهبود روشها، کاهش اتلاف منابع و افزایش بهرهوری مشارکت فعال داشته باشند و بتوانند از عملکرد خود با دادههای کمی دفاع کنند.
تعهدات متقابل کارفرما در شفافیت و عدالت
این راهبرد جدید یک مسیر یکطرفه نیست و فولاد مبارکه نیز تعهدات مشخصی را در قبال شرکای خود پذیرفته است. ارائه الزامات اجرایی بهصورت کاملاً شفاف و به دور از شعارزدگی، نخستین گام در این مسیر است. همچنین این شرکت متعهد شده است که با ایجاد سازوکارهای عادلانه در ارزیابی عملکرد، سرعت در تصمیمگیری و نظم در پرداختها، فضای اعتماد متقابل را تقویت کند. پیمانکاران حرفهای که خود را با استانداردهای جدید تطبیق دهند، از حمایتهای عملی در تخصیص فرصتهای آتی و تداوم همکاریها بهرهمند خواهند شد.
***
رویکرد جدید شرکت فولاد مبارکه در قبال پیمانکاران، نشاندهنده گذار این بنگاه بزرگ اقتصادی از مرحله «مدیریت پروژه» به مرحله «مدیریت اکوسیستم زنجیره تأمین» است. تأکید بر ۳ مؤلفه ایمنی، ثبات نیروی انسانی و کیفیت خروجی، تلاشی هوشمندانه برای کاهش ریسکهای عملیاتی و هزینههای پنهان ناشی از دوبارهکاری یا حوادث کار است. با ارتقای سطح کیفی پیمانکاران، فولاد مبارکه عملاً در حال سرمایهگذاری بر روی پایداری تولید خود است، زیرا در صنایع سنگین، بهرهوری نهایی تابعی مستقیم از عملکرد حلقههای متصل به هسته اصلی تولید است. این استراتژی در بلندمدت منجر به غربالگری بازار و رشد شرکتهای پیمانکاری متخصص و حذف مجموعههای غیربهرهور خواهد شد.