در نخستین گردهمایی مدیران عامل شرکتهای تابعه بانک تجارت، فصل تازهای از همکاریهای مشترک مالی با رونمایی از ۲ طرح نوین بیمه زندگی کلید خورد. این محصولات نوآورانه که ثمره همافزایی راهبردی میان بانک تجارت و بیمه تجارتنو محسوب میشوند، شامل طرح خرید بیمه با استفاده از تسهیلات بانکی و همچنین بیمههای مبتنی بر واحدهای سرمایهگذاری هستند. مدیران ارشد این گروه مالی بزرگ در این نشست بر لزوم یکپارچگی خدمات، تقویت زیرساختهای نرمافزاری و استفاده از ظرفیتهای مشترک جهت افزایش سودآوری و تکمیل زنجیره ارزش برای مشتریان تأکید ویژهای داشتند.
تحول در اکوسیستم مالی با همافزایی استراتژیک
نخستین همایش مدیران عامل شرکتهای زیرمجموعه بانک تجارت، بستری برای رونمایی از دستاوردهای نوین همکاری میانبخشی در این گروه مالی بود. در این رویداد مهم که با هدف هماندیشی پیرامون فرصتهای مشترک و تقویت تعاملات راهبردی برگزار شد، دو طرح متمایز بیمه زندگی معرفی گردید. این طرحها نتیجه همکاری مستقیم و فنی میان کارشناسان بانک تجارت و شرکت بیمه تجارتنو است و نشاندهنده تغییر ریلگذاری در نحوه تعامل شرکتهای تابعه این بانک بزرگ بورسی به شمار میرود. هدف اصلی این گردهمایی، فراتر از یک رونمایی ساده محصول، ایجاد یک ساختار یکپارچه برای بهرهبرداری حداکثری از پتانسیلهای موجود در بدنه بانک و شرکتهای اقماری آن اعلام شده است.
تضمین سودآوری پایدار با تکیه بر مدیریت حرفهای
دکتر هادی اخلاقی، مدیرعامل بانک تجارت، در این نشست با تمرکز بر اهمیت برندینگ و جایگاه حقوقی شرکتها سخن گفت. وی با اشاره به لزوم حفظ اعتبار نام و نشان تجاری «بیمه تجارتنو»، برگزاری این همایش را گامی عملی در جهت افزایش همگرایی میان شرکتهای زیرمجموعه دانست. اخلاقی تصریح کرد که رویکرد حرفهای اعضای هیاتمدیره جدید بیمه تجارتنو که از چهرههای خوشنام صنعت بیمه هستند، نویدبخش روزهای روشنی است. به گفته مدیرعامل بانک تجارت، این نگرش تخصصی نه تنها موجب صیانت از اعتبار و عملکرد شرکت میشود، بلکه به عنوان یک عامل کلیدی، ضامن سودآوری پایدار شرکت بیمه و در نهایت افزایش تراز سودآوری کل مجموعه بانک تجارت خواهد بود.
برند تجارت؛ سرمایهای فراتر از یک نام تجاری
دکتر جواد فرشباف، رئیس هیاتمدیره بیمه تجارتنو، در بخش دیگری از این مراسم بر ضرورت تقویت مدیریت یکپارچه تأکید کرد. او با بیان اینکه امروز نقش همافزایی درونسازمانی در موفقیت بنگاههای اقتصادی غیرقابل انکار است، برند «تجارت» را سرمایهای راهبردی خواند. فرشباف معتقد است که این برند حاصل سالها اعتمادسازی و عملکرد حرفهای سرمایه انسانی است و صیانت از آن نیازمند نگاهی کلان و همکاری هدفمند میان تمام اجزای گروه است. وی تأکید کرد که استحکام پیوندهای عملیاتی و مدیریتی میان شرکتهای تابعه، موجب شفافیت و قدرتمندتر شدن تصویر این برند در ذهن ذینفعان و مشتریان خواهد شد.
توسعه زیرساختهای دیجیتال و نرمافزار «بنو»
دکتر علیرضا هادی، مدیرعامل بیمه تجارتنو، با تشریح اقدامات فنی انجام شده، از هماهنگی تفکر استراتژیک در لایههای مختلف بانک و بیمه خبر داد. وی اعلام کرد که همراستا با سیاست یکپارچهسازی، اصلاح فرآیندها با سرعت بالایی انجام شده و نرمافزارهای کاربردی و میانی توسعه یافتهاند. هادی به طور ویژه به قابلیتهای نرمافزار کاربردی «بنو» اشاره کرد و گفت این پلتفرم اکنون توانایی ارائه خدمات مستقیم به مشتریان و برقراری ارتباط سیستمی با نرمافزارهای بانک و سایر شرکتها را داراست. این توسعه زیرساختی، امکان پاسخگویی سریع و دقیق به نیازهای متنوع مشتریان در سطح گروه مالی تجارت را فراهم آورده است.
راهاندازی شعب تخصصی ماتریسی و حذف بروکراسی
یکی دیگر از محورهای مهم سخنان علیرضا هادی، خبر راهاندازی مرکز تخصصی و شعبه مشترک بانک و بیمه بود. او توضیح داد که این ساختار جدید به صورت ماتریسی طراحی شده تا با همکاری بخشهای مختلف، عملکردی مؤثر داشته باشد. هدف اصلی از ایجاد این مدل همکاری، جلوگیری از تطویل فرآیندهای اجرایی و حذف بوروکراسیهای زائد اداری است. این اقدام باعث میشود تا سرعت ارائه خدمات ترکیبی بانک و بیمه به مشتریان به طرز چشمگیری افزایش یابد و تجربه کاربری بهبود پیدا کند.
جزئیات ۲ محصول جدید بیمه زندگی در زنجیره ارزش
در این مراسم به طور رسمی از ۲ محصول استراتژیک در حوزه بیمههای زندگی رونمایی شد. محصول اول، طرح خرید بیمه زندگی با استفاده از تسهیلات بانکی است که نقدینگی لازم برای خرید بیمهنامه را از طریق منابع بانکی تأمین میکند. محصول دوم که در پایان همایش معرفی شد، بیمههای زندگی مبتنی بر یونیتهای (واحدهای) سرمایهگذاری است. قرارداد این محصول نوین بین شرکت بیمه تجارتنو و شرکت دانشبنیان «تکنو تجارت» منعقد شده و به زودی وارد بازار بیمه کشور میشود. مدیرعامل بیمه تجارتنو اطمینان داد که این محصولات جایگاه ویژهای در سبد خدمات بانک تجارت خواهند داشت.
مشتریان؛ دارایی مشترک گروه مالی تجارت
خسرو حقیقیپناه، عضو موظف هیاتمدیره بیمه تجارتنو نیز با تبیین مفهوم مشتری مشترک، دیدگاه نوینی را مطرح کرد. او اظهار داشت که با هماهنگی مدیریتی میتوان سودآوری هر دو نهاد بانک و بیمه را تضمین کرد. حقیقیپناه تأکید کرد که مشتریان بانک و شرکتهای زیرمجموعه نباید در مرزهای حقوقی شرکتها محدود شوند. وی تصریح کرد که مشتری باید به عنوان «دارایی مشترک برند تجارت» دیده شود و منافع او در اولویت تمامی شرکتهای تابعه قرار گیرد تا از این طریق، وفاداری مشتریان به کل مجموعه افزایش یابد.
***
اقدام اخیر گروه مالی تجارت در رونمایی از محصولات مشترک بانکی-بیمهای (Bancassurance)، نشاندهنده گذار این مجموعه از مدلهای سنتی همکاری به سمت ایجاد یک «سوپرمارکت مالی» تمامعیار است. اتصال مستقیم تسهیلات بانکی به فروش بیمهنامههای زندگی و استفاده از ابزارهای نوین سرمایهگذاری (یونیتلینک)، دو هدف عمده را محقق میکند: نخست، تزریق نقدینگی پایدار و بلندمدت به شرکت بیمه تجارتنو که ثبات مالی آن را تضمین میکند و دوم، افزایش درآمدهای کارمزدی و غیرمشاع برای بانک تجارت. این همگرایی استراتژیک، ضمن کاهش هزینههای بازاریابی برای شرکت بیمه، ریسک خروج منابع از بانک را نیز کاهش داده و وفاداری مشتریان را در اکوسیستم مالی تجارت تثبیت میکند.