بانک اقتصادنوین در اقدامی تازه برای جذب نسل جوان و علاقهمندان به ورزش، از نسل جدید کارتهای بانکی خود با نام «وینگر» رونمایی کرد. این کارتها که با طراحی بصری متفاوت و الهامگرفته از دنیای فوتبال تولید شدهاند، اکنون در شبکه شعب و به صورت آنلاین در دسترس مشتریان هستند. حساب وینگر با هدف ارائه خدمات بانکی برخط و سریع به سه گروه هدف اصلی شامل نسل زد، هواداران فوتبال و کاربران خدمات دیجیتال طراحی شده است.
طراحی بصری خلاقانه با چاشنی فوتبال
بانک اقتصادنوین با رونمایی از کارتهای جدید حساب «وینگر»، استانداردهای بصری کارتهای بانکی را بازتعریف کرده است. این کارتها با طراحی برجسته و هویت بصری کاملاً متمایز، از کلیشههای رایج فاصله گرفته و فضایی پرانرژی و جذاب را به مشتریان ارائه میدهند. تمرکز اصلی در طراحی این کارتها، بهرهگیری از المانهای دنیای فوتبال بوده است تا حس تعلق و هیجان را به تراکنشهای روزمره بانکی اضافه کند. این رویکرد هوشمندانه، کارت بانکی را از یک ابزار صرفاً مالی به یک کالای هویتی و لایفاستایل تبدیل کرده است که میتواند برای مخاطبان خاص خود، جذابیت ویژهای داشته باشد.
هدفگذاری دقیق بر روی سه گروه مخاطب
سرویس «وینگر» تنها یک تغییر ظاهری نیست، بلکه یک محصول استراتژیک برای پاسخگویی به نیازهای سه دسته مشخص از مشتریان است. گروه اول، نسل جوانی هستند که با فناوری بزرگ شدهاند و ترجیح میدهند خدمات بانکی خود را در بستری مدرن و دیجیتال دریافت کنند. گروه دوم، جامعه بزرگ علاقهمندان به فوتبال هستند که همواره به دنبال نمادهایی برای ابراز علاقه خود به این ورزش محبوب میگردند. و نهایتاً گروه سوم، مشتریانی هستند که فارغ از سن و علاقه، اولویت اصلیشان دسترسی سریع، آسان و غیرحضوری به خدمات بانکی است. «وینگر» با تجمیع این ویژگیها، تلاش دارد تجربهای شخصیسازی شده و ملموس را برای هر سه گروه رقم بزند.
انعطافپذیری در دسترسی؛ از شعبه تا فضای مجازی
یکی از ویژگیهای کلیدی اکوسیستم «وینگر»، سهولت در دسترسی و فرآیندهای منعطف آن است. بانک اقتصادنوین این امکان را فراهم کرده که مشتریان بتوانند هم به صورت حضوری با مراجعه به شبکه گسترده شعب در سراسر کشور و هم به صورت کاملاً برخط و غیرحضوری نسبت به افتتاح حساب اقدام کنند. علاوه بر این، خود کارتهای جدید نیز از این قاعده مستثنی نیستند و فرآیند درخواست و صدور آنها هم به شکل فیزیکی و هم آنلاین طراحی شده است. این رویکرد هیبریدی (ترکیبی)، موانع دسترسی را به حداقل رسانده و تجربه کاربری روانی را برای متقاضیان فراهم میکند.
گامی نو در بانکداری تعاملی و مشتریمدار
معرفی کارتهای جدید «وینگر» را میتوان مرحلهای تازه در استراتژی بانک اقتصادنوین برای توسعه خدمات تعاملی دانست. با ورود این محصول به سبد خدمات بانک، ارتباط میان برند و مشتری از سطح تراکنشهای مالی فراتر رفته و جنبههای احساسی و سلیقهای کاربر را نیز درگیر میکند. این اقدام نشاندهنده درک صحیح بانک از تغییر ذائقه مشتریان در عصر دیجیتال است؛ جایی که خدمات بانکی باید فراتر از رفع نیاز، حس خوب و تجربه کاربری متمایزی را نیز منتقل کنند. عرضه این کارتها، پازل خدمات نوین بانک اقتصادنوین را تکمیلتر کرده است.
***
حرکت بانک اقتصادنوین به سمت سگمنتبندی (بخشبندی) بازار با محصولی مانند «وینگر»، یک استراتژی هوشمندانه بازاریابی در صنعت بانکداری خرد است. هدفگذاری روی “نسل Z” و “هواداران فوتبال” به عنوان دو جامعه هدف بزرگ و پرمصرف، میتواند ضریب نفوذ بانک را در میان مشتریان جدید افزایش دهد و منابع ارزانقیمت (حسابهای جاری و پسانداز) را جذب نماید. طراحی بصری متمایز نیز به عنوان یک مزیت رقابتی، وفاداری مشتریان را افزایش داده و برند بانک را در ذهن مخاطب جوان بازسازی میکند.