بلو، به عنوان یک بانک تمام دیجیتال تحت نظارت بانک سامان، راهکارهای امنیتی چندلایه‌ای را برای محافظت از دارایی کاربران ارائه می‌دهد. این راهکارها شامل ورود بایومتریک، «رمز تراکنش» چهار رقمی مجزا برای عملیات داخلی اپلیکیشن و قابلیت «باکس» برای جداسازی موجودی از دسترس کارت است. همچنین امکان مدیریت دستگاه‌های متصل، بازیابی امن رمز عبور با ویدیو و مسدودسازی سریع کارت، امنیت حساب‌های دیجیتال را به شکل قابل توجهی افزایش می‌دهد.
امنیت چندلایه در یک بانک تمام دیجیتال
در عصر دیجیتال، امنیت حساب‌های بانکی آنلاین به یک ضرورت حیاتی تبدیل شده است. بلو، به عنوان یک نئوبانک تحت نظارت بانک سامان، مجموعه‌ای از راهکارهای پیشرفته را برای تضمین امنیت حساب کاربران خود طراحی کرده است. از آنجایی که تمام فرآیندهای بانکی در بلو به صورت آنلاین انجام می‌شود، این پلتفرم لایه‌های امنیتی متعددی را برای محافظت از دارایی‌های کاربران در نظر گرفته است. این راهکارها از ورود به اپلیکیشن تا انجام تراکنش‌های مالی را پوشش می‌دهند.
ورود امن با رمز و تأیید هویت بایومتریک
اولین لایه حفاظتی، فرایند ورود به اپلیکیشن است. بلو به کاربران توصیه می‌کند هرگز نام کاربری و رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهند. علاوه بر رمز عبور، کاربران می‌توانند از قابلیت شناسایی هویت بایومتریک، یعنی «اثر انگشت» یا «شناسایی چهره»، برای ورود استفاده کنند. این روش، امنیت حساب را به شکل قابل ملاحظه‌ای افزایش می‌دهد. همچنین در صورت فراموشی رمز، فرایند بازیابی آن نیازمند ضبط یک ویدیوی شناسایی هویت است تا از دسترسی افراد سودجو جلوگیری شود.
مدیریت دستگاه‌های متصل به حساب
بلو برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی، به کاربران توصیه می‌کند حساب خود را تنها روی یک دستگاه فعال نگه دارند. با این حال، برای کنترل بیشتر، قابلیت «مدیریت دستگاه‌ها» در اپلیکیشن تعبیه شده است. با استفاده از این ویژگی، کاربران می‌توانند فهرست تمام دستگاه‌هایی که به حسابشان متصل هستند را مشاهده کنند. در صورت شناسایی یک دستگاه ناشناس یا گم شدن گوشی، می‌توان به سرعت دسترسی آن دستگاه به حساب را قطع کرد و امنیت را حفظ نمود.
«باکس»؛ قلک دیجیتالی برای مقابله با کلاهبرداری
یکی از نوآوری‌های امنیتی بلو، قابلیت «باکس» است که مانند یک قلک دیجیتالی امن عمل می‌کند. این ویژگی برای مقابله با روش‌های کلاهبرداری مانند کپی کردن نوار مغناطیسی کارت طراحی شده است. کاربران می‌توانند بخشی از موجودی خود را به باکس‌ها منتقل کنند. پول ذخیره‌شده در باکس، در خریدهای حضوری با کارت یا خریدهای اینترنتی قابل برداشت نیست و فقط از طریق خود اپلیکیشن بلو برای انتقال وجه قابل استفاده است. بدین ترتیب حتی در صورت سرقت اطلاعات کارت، موجودی داخل باکس امن باقی می‌ماند.
«رمز تراکنش»؛ قفل دوم برای عملیات بانکی
بلو یک لایه امنیتی مضاعف به نام «رمز تراکنش» را برای افزایش امنیت حساب کاربران معرفی کرده است. این یک رمز چهار رقمی مستقل است که کاربر آن را جدا از رمز ورود و رمز کارت تعریف می‌کند. با فعال‌سازی این قابلیت، برای انجام هر تراکنش درون‌برنامه‌ای مانند انتقال وجه، کاربر ملزم به وارد کردن این رمز اضافی است. در نتیجه، حتی اگر فردی به اپلیکیشن دسترسی پیدا کند، بدون داشتن رمز تراکنش نمی‌تواند هیچ مبلغی را جابجا کند.
کنترل سریع کارت با تغییر رمز و مسدودسازی
بلو به کاربران خود این امکان را می‌دهد که به سرعت و به سادگی کنترل کارت بانکی خود را در دست بگیرند. در صورت فراموشی رمز کارت، می‌توان از طریق منوی کارت در اپلیکیشن و در بخش تنظیمات امنیتی، رمز جدیدی تعریف کرد. همچنین اگر کارت گم شود یا به سرقت برود، کاربران می‌توانند آن را به صورت «موقت» یا «دائم» مسدود کنند. این قابلیت‌های کنترلی، به کاربران اطمینان خاطر بیشتری در مدیریت دارایی‌های دیجیتال خود می‌بخشد.
***
راهکارهای امنیتی بلو فراتر از الزامات استاندارد بانکی بوده و یک مدل کسب‌وکار مبتنی بر اعتماد دیجیتال را تقویت می‌کند. ویژگی‌هایی مانند «باکس» و «رمز تراکنش» نه تنها از دارایی کاربران محافظت می‌کنند، بلکه با کاهش ریسک کلاهبرداری، هزینه‌های عملیاتی ناشی از تقلب را برای بانک کاهش می‌دهند. این رویکرد امنیتی پیشگیرانه، به عنوان یک مزیت رقابتی مهم عمل کرده و باعث جذب و حفظ مشتریانی می‌شود که امنیت را اولویت اصلی خود در انتخاب خدمات بانکی دیجیتال می‌دانند. در نهایت، این سرمایه‌گذاری در امنیت، به افزایش وفاداری مشتری و پایداری بلندمدت مدل درآمدی بلو کمک می‌کند.