سارا حلمزاده، قائممقام مدیرعامل فوربیکس، در نمایشگاه الکامپ از طرحهای توسعهای این پلتفرم بانک اقتصادنوین خبر داد. او اعلام کرد که از زمان راهاندازی فوربیکس در اواخر سال گذشته، بیش از 30,000 کسبوکار کوچک و متوسط از خدمات آن بهرهمند شدهاند. حلمزاده تأکید کرد که با بهرهگیری از هوش مصنوعی و ارائه خدمات شخصیسازیشده، فوربیکس در تلاش است تا به انتخاب اول این بازار تبدیل شود. همچنین، این پلتفرم با تحلیل رفتار مالی، فرآیند اعتبارسنجی و اعطای تسهیلات را تسهیل میکند.
فوربیکس اقتصادنوین در مسیر توسعه؛ هدفگذاری برای بازار کسبوکارها
سارا حلمزاده، قائممقام مدیرعامل فوربیکس، ضمن اعلام برنامههای توسعهای گسترده برای این پلتفرم، هدف اصلی آن را مشخص کرد. او در یک نشست خبری گفت: ما در تلاش هستیم تا پلتفرم فوربیکس را به انتخاب برتر و اول بازار کسبوکارهای کوچک و متوسط (SMEs) در کشور تبدیل کنیم. این چشمانداز، مسیر آینده این محصول نوین بانک اقتصادنوین را ترسیم میکند.
راهکارهای جامع برای کسبوکارهای کوچک و متوسط
این نشست خبری در غرفه بانک اقتصادنوین در نمایشگاه الکامپ برگزار شد. حلمزاده اظهار داشت: تلاش شده است تا تمامی نیازهای کسبوکارهای کوچک و متوسط به دقت در فوربیکس دیده شود. برای این نیازها، راهکارهای مشخص، ساده و کاملاً کاربرپسند در پلتفرم لحاظ شده است. این رویکرد مشتریمحور، رمز موفقیت اولیه فوربیکس بوده است.
آمار موفقیتآمیز در ماههای نخست فعالیت
قائممقام مدیرعامل فوربیکس به آمار قابل توجه این پلتفرم اشاره کرد. او گفت: از زمان معرفی رسمی فوربیکس در اواخر سال گذشته تا به امروز، بیش از 30,000 کسبوکار در آن افتتاح حساب کردهاند. این کسبوکارها همچنین از سایر خدمات متنوع و تخصصی ارائه شده توسط پلتفرم نیز بهرهمند شدهاند که نشاندهنده استقبال بازار هدف است.
فوربیکس؛ ابزاری برای جذب مشتری و منابع
وی با تأکید بر ماهیت چندوجهی این پلتفرم ادامه داد: مزایا و خدمات فوربیکس به مرور زمان و همزمان با افزایش کارکرد آن توسط کاربران، بیشتر درک میشود. فوربیکس تنها یک مرکز مالی صرف نیست. بلکه این پلتفرم وسیلهای برای جذب مشتری جدید و در ادامه، جذب منابع در کنار خدماترسانی بهروز، لحظهای و با کیفیت بالا به مشتریان است.
نقش هوش مصنوعی در ارتقای خدمات فوربیکس
حلمزاده به نقش محوری فناوریهای نوین در توسعه این پلتفرم اشاره و خاطرنشان کرد: ما از هوش مصنوعی در طراحی خدمات جدید فوربیکس بهرهمندی گستردهای داشتهایم. هوش مصنوعی، میزان خطاهای کاربری در فوربیکس را به شکل چشمگیری کاهش داده و همزمان سرعت خدمترسانی به مشتریان را افزایش میدهد.
گذار از بانکداری سنتی به خدمات شخصیسازیشده
او با اشاره به تغییر نیازهای مشتریان بانکی اظهار کرد: دوره ارائه خدمات یکسان به مشتریان بانک از طریق همراه بانک یا اینترنت بانک به سر آمده است. اکنون مشتریان، به ویژه در حوزه کسبوکار، به خدمات کاملاً شخصیسازیشده نیازمند هستند. بانک اقتصادنوین به درستی این شرایط جدید را درک کرده است و با گذشت زمان، خدمات فوربیکس را متناسب با همین نیازها توسعه خواهد داد.
تسهیل اعتبارسنجی با تحلیل رفتار مالی
احسان باقری، مدیر امور بازاریابی و امور مشتریان خرد بانک اقتصادنوین، نیز در این نشست حضور داشت. او گفت: فوربیکس با رصد دقیق رفتار مالی مشتری، میتواند امکان اعتبارسنجی او را به خوبی فراهم آورد. این پلتفرم حتی قادر است فرآیند دریافت تضامین و وثایق مورد نیاز برای تسهیلات را نیز به شکل قابل توجهی تسریع و تسهیل کند.
***
پلتفرم فوربیکس بانک اقتصادنوین، پاسخی استراتژیک به نیازهای نادیده گرفته شده کسبوکارهای کوچک و متوسط در نظام بانکی ایران است. با ثبت نام بیش از 30,000 کسبوکار در مدتی کوتاه، این پلتفرم موفقیت اولیه خود را اثبات کرده است. تمرکز بر خدمات شخصیسازیشده، استفاده از هوش مصنوعی برای کاهش خطا و افزایش سرعت، و مهمتر از همه، تسهیل فرآیندهای حیاتی مانند اعتبارسنجی و دریافت تسهیلات، فوربیکس را به ابزاری قدرتمند برای توانمندسازی این بخش مهم اقتصادی تبدیل میکند. این رویکرد نه تنها وفاداری مشتریان را افزایش میدهد، بلکه با تحلیل دادههای رفتاری، ریسک اعتباری بانک را نیز مدیریت میکند و یک مدل کسبوکار برد-برد برای بانک و مشتریان ایجاد مینماید.