بازگشت 80 درصدی پایداری به خدمات بانک سپه
دکتر مصطفی پرتوافکنان، عضو هیات مدیره بانک سپه، اعلام کرد که این بانک توانسته است 80 درصد از فعالیت‌های خود را پایدار کند. این اقدام در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با تلاش شبانه‌روزی کارکنان پس از چالش‌های ناشی از جنگ تحمیلی 12 روزه رژیم صهیونیستی صورت گرفت. هدف اصلی، بازگرداندن سریع خدمات به حالت عادی و کاهش مشکلات مشتریان بوده است.
فعال‌سازی خدمات مبتنی بر کارت و سپرده
بانک سپه خدمات اصلی مبتنی بر سپرده و کارت را مجدداً برای مشتریان خود فعال کرده است. خدماتی مانند دریافت گردش حساب، انتقال وجه بین حساب‌ها، و همچنین صدور و تغییر رمز کارت‌ها اکنون در دسترس است. علاوه بر این، امکان استفاده از سامانه‌های انتقال وجه ساتنا و پایا نیز برای کاربران فراهم شده است. صدور کارت‌های هدیه و بن کارت برای سازمان‌ها نیز از سر گرفته شده است.
ازسرگیری خدمات حضوری و تسهیلات بانکی
این بانک به وعده خود برای ازسرگیری خدمات حضوری و غیرحضوری عمل کرده است. در این راستا، اقدامات مهمی مانند وکالتی کردن حساب‌های مشتریان برای فرآیند ثبت نام خودرو انجام شده است. همچنین، برای 10,000 متقاضی دریافت تسهیلات قرض‌الحسنه ازدواج و فرزندآوری، فرآیند تعیین شعبه تکمیل شده است. بانک سپه پرداخت تسهیلات به 14,000 پرونده را نیز آغاز کرده است.
استقبال میلیونی از بانکداری دیجیتال سپه
عضو هیات مدیره بانک سپه از ثبت روزانه بیش از 1,400,000 مراجعه موفق به اینترنت بانک و همراه بانک خبر داد. این آمار نشان‌دهنده اعتماد و استفاده گسترده مشتریان از پلتفرم‌های دیجیتال این بانک است. وی از مشتریان درخواست کرد تا برای بهره‌مندی از آخرین امکانات و بهبودهای امنیتی، نسخه جدید همراه بانک سپه را از بازارگاه‌های معتبر اینترنتی دریافت و نصب کنند.
فعالیت گسترده شبکه شعب و خودپردازها
دکتر پرتوافکنان تاکید کرد که در حال حاضر تعداد 4,130 دستگاه خودپرداز در 2,830 شعبه بانک سپه در سراسر کشور فعال و در حال ارائه خدمات هستند. همزمان، بیش از 80,000 فقره چک از طریق سامانه چکاوک در حال پردازش و تعیین وضعیت نهایی است که نشانگر بازگشت جریان عادی عملیات بین‌بانکی است.
***
اقدامات بانک سپه برای بازگرداندن سریع پایداری به 80 درصد از خدمات خود، یک واکنش عملیاتی قابل توجه به بحران محسوب می‌شود. فعال‌سازی مجدد سرویس‌های حیاتی مانند ساتنا، پایا و چکاوک، نقش این بانک در حفظ جریان نقدینگی در شبکه بانکی کشور را برجسته می‌سازد. آمار بالای ورود به پلتفرم‌های دیجیتال، بیانگر اهمیت زیرساخت‌های غیرحضوری در مدیریت بحران و حفظ ارتباط با مشتریان است. این عملکرد سریع، ضمن کاهش آسیب به اعتماد عمومی، ظرفیت فنی و مدیریتی بانک برای مقابله با چالش‌های غیرمنتظره را به نمایش می‌گذارد و در تلاش است جایگاه خود را در بازار پولی تثبیت کند.