وزیر صمت: رسیدگی سریع به شکایات مردمی و جلب رضایت هدف اصلی سامانه ۱۲۴ است

بازدید وزیر صمت از سامانه ۱۲۴

سید محمد اتابک صبح چهارشنبه ۲۸ خرداد ۱۴۰۴ از سامانه پاسخگویی، ثبت و رسیدگی به شکایات مردمی (۱۲۴) بازدید کرد. در این بازدید، وی ضمن گفتگو با کارشناسان، بر اهمیت رسیدگی سریع به شکایات و پیام‌های مردمی تاکید کرد.

تاکید بر جلب رضایت مردم و رفع مشکلات

وزیر صمت خواستار آن شد که مسئولان رسیدگی به پیام‌های مردمی در سریع‌ترین زمان ممکن نسبت به رفع مشکلات اقدام و رضایت شهروندان را جلب کنند. این تاکید نشان‌دهنده اهمیت بالای رضایت مردم در سیاست‌های وزارتخانه است.

ارتباط موضوع شکایات با شرایط امنیتی کشور

اتابک همچنین به تجاوزات رژیم صهیونیستی و شهادت هم‌وطنان اشاره کرد و آن را نمونه‌ای از کینه دشمن علیه ایران اسلامی دانست. وی بر حفظ همدلی و تلاش مستمر برای تامین رفاه مردم تاکید کرد تا در شرایط حساس کنونی فشارها کاهش یابد.

اولویت برخورد با تخلفات صنفی

وزیر صنعت، معدن و تجارت تشدید برخورد به موقع با تخلفات صنفی و پیشگیری از ایجاد نارضایتی در حوزه تامین و توزیع کالاهای اساسی را از مسئولیت‌های کلیدی وزارتخانه دانست و بر ضرورت کار جدی برای مدیریت این حوزه در شرایط کنونی تاکید کرد.

***

بازدید وزیر صمت از سامانه ۱۲۴ و تاکید بر رسیدگی سریع به شکایات مردمی، نشان از اولویت قرار دادن رضایت و رفاه جامعه در سیاست‌های کلان وزارتخانه دارد. در شرایط اقتصادی و امنیتی فعلی، واکنش سریع به تخلفات و مدیریت بهینه تامین کالاهای اساسی نقش مهمی در حفظ آرامش بازار و اعتماد عمومی دارد. این رویکرد می‌تواند از تشدید نارضایتی‌های اجتماعی جلوگیری کند و در نتیجه، ثبات نسبی در بازار کالا و خدمات را تقویت نماید.