طبق اعلام مرکز مبادله ایران، سامانه حراج سکه طلای این مرکز به مدت 48 ساعت از ساعت 8 روز شنبه 10 شهریور ماه جهت اقدامات عملیاتی غیرفعال است.
مرکز مبادله تأکید کرده بود متقاضیانی که قصد استرداد وجه دارند تا ساعت 8 صبح روز شنبه به سامانه مراجعه و درخواست خود را ثبت کنند. ضمنا متقاضیان در صورت هرگونه سوال و ابهامی می توانند با شماره 72087705 مرکز پاسخگویی و ارتباطات مرکز مبادله ایران تماس حاصل نمایند.